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Julia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellness
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr geehrtes Hotel-Team, uns hat es sehr gut in Ihrem Haus gefallen, wir waren innerhalb der letzten 3 Monate zweimal zum Wellness in Ihrem Haus. Wir waren mit allem (Zimmer, Service, Abendessen, Frühstück) sehr zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt. Das einzige was uns störte war das "Liegen reservieren" mancher Hotelgäste, trotz des Hinweises auf dem Schild und der hohen Besucherzahl an dem Tag hat es einige nicht davon abgehalten, mit ihren Taschen oder Handtüchern die Liegen zu blockieren. Ich kenne es aus anderen Hotels oder öffentlichen Saunen, daß das Personal die reservierten Liegen wieder freiräumt. Dieses als Tipp für Sie, es ist sehr schade, wenn Ihr Haus durch solche negativen Eindrücke schlechte Bewertungen erhält, was letztendlich auf den Egoismus einiger Hotelgäste zurückzuführen ist und nicht auf den Service des Hotels.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Julia
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Julia, vielen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung und Ihr Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns in der Zugbrücke! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung und unserem Service rund um zufrieden sind und Sie sich bei uns so wohl fühlen. Ihre Anmerkung zum Wellnessbereich haben wir dankend aufgenommen. Hoffentlich dürfen wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen. Mit den besten Grüßen aus Grenzau Ihre Team der Zugbrücke