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Gerald (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ungemütliche Atmosphäre
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir wurden in einem Raucher-Zimmer einquartiert. Unserem Umzugswunsch hin wurde nur sehr zögerlich und unter Protest entsprochen. Die Atmosphäre im Hotel empfanden wir insgesamt als sehr ungemütlich (Neonlicht im Speisesaal, keine Musik). Die Qualität von Frühstück und Abendessen war unserer Meinung nach nicht dem Preis enstprechend. Ein insgesamt eher schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerald
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir sind für jede Beurteilung unseres Hotels bei Holidaycheck dankbar- sofern sie sachlich ist und der Wahrheit entspricht. Von Ihnen diese Bewertung zu erhalten verwundert uns deshalb nicht, da wir Ihnen ja vor Ort unmissverständlich eine vorzeitige Abreise dringend an´s Herz gelegt haben. Ihre Unhöflichkeit gegenüber unseren Angestellten sowie Ihre Tischmanieren (z.B. Teile der Speisen während der Mahlzeiten nicht auf dem Teller zu belassen sondern auf der Tischdecke auszubreiten!) konnten wir weder unseren Mitarbeitern noch unseren anderen Gästen länger zumuten. Zmal Sie durch Ihr Verhalten sogar bei den Gästen äußerst unangenehm aufgefallen sind und als "notorische Nörgler" benannt wurden. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die "Qualität" Ihrer Bewertung leider schon für sich spricht: So unterstellen Sie uns, dass Sie in einem Raucherzimmer hätten nächtigen müssen und nach einem Zimmerwechsel erneut ein Raucherzimmer bekamen. Wir bieten jedoch gar keine Raucherzimmer an. Ebenso besteht Klärungsbedarf bzgl. Ihrer schlechten Benotung unserer behindertengerechten Einrichtung, Unser Haus ist speziell dafür ausgestattet, wird seit Jahren regelmäßig von Lebenshilfegruppen gebucht und wurde sogar für die Behindertenfreundlichkeit mehrmals ausgezeichnet. Von weiteren Beispielen die noch mehr über die "Qualität" Ihrer Bewertung aussagen, möchten wir absehen. Während Ihres Aufenthaltes waren noch 90 weitere Gäste im Haus, die sich alle bei uns wohlgefühlt haben, wie eine weitere Bewertung verdeutlicht - wir denken somit erübrigt sich jede Diskussion.