Hotel zum Schwan

Eigendlich sollte das ein kinderfreies wochenende werden. Sind freitags um 20 angekommen und eingecheckt. Um 21 Uhr haben wir wieder ausgecheckt. Sind 3 Stunden wieder nach Hause gefahren und uns sehr geärgert. Wir hatten am Dienstag bescheid gesagt,dass wir eine Spätanreise (20 uhr) sind und gefragt wie es mit Essen ist. Am Telefon wurde uns gesagt, dass bis 21 Uhr warme Küche ist also somit kein problem. Sind kurz nach acht angekommen und mit den Worten " sie sind zu spät" begrüßt wurden. Habe dann gesagt,dass das geklärt war,worauf der Herr an der Rezeption meinte davon wüsste er nichts. Uns wurde erklärt wie das im Hotel abläuft und dann sollten wir schnell aus Zimmer und zum Essen kommen. Als wir ankamen waren wir schockiert. Erst mal waren die stufen nicht gekennzeichnet, sodass man halb ins Zimmer flog. Schlafbereich: Spinnen mit samt der Behausung, der teppichboden fleckig, bett war staubigb und haarig. Bad: DRECKIG, DRECKIG,DRECKIG. haare im waschbecken, in der dusche, auf dem klodeckel und am klopapier. Zahnpasta im wadchbecken. Der Spiegel voll mit flecken und schmierig. Wir dann zum Essen und gefragt, ob man das noch mal überreinigen könnte. Als Antwort bekamen wir "das wäre unser Problem , wenn wir so spät anreisen. Zimmerreinigung ist nur bis 18 Uhr da. Aber morgen früh reinigen wir das zimmer. Haben dann gegessen, was wirklich gut war, und gehofft das eventuell doch was gemacht wurde. NEIN!!! Haben dann Fest gestellt, dass die " sauberkeit" sich durchs Hotel zog. Beim auschecken wurde nicht mal gefragt warum wir gehen. Wie den auch, die Dame hat uns kaum verstanden. WÄRE DASS HOTEL UND RESTAURANT SAUBER. DAS PEROSNAL FREUNDLICHER. WÄRE DAS NEN KLASSE DING. Wie manche Leute dass ding mit 5 Sternen bewerten kann, ist mir fraglich.

Ich habe selber über Jahre ein Hotel geleitet und knapp 16 Jahre gastroerwahrung, aber so was hab ich noch nie erlebt.

Wir hatten das Menü. War in Ordnung.

Undfreundlich. Schlecht verständlich. Patzig

Lage war schön. Hatten eine 3-stündige Anfahrt und uns gefreut abends noch ein Spaziergang zu machen. Aber war nichts.

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