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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Wenn das Personal besser wäre....
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit einer Familiengruppe dort mit 25 Personen. Die Zimmer sind sehr unterschiedlich. Teilweise mit Laminat, teilweise mit Teppich der Fleckig war. Die Bäder sind unterschiedlich groß. Die Zimmer waren sauber!!! Eine Sauna gibt es auch, war ich aber nicht drin, soll ok sein, haben mir Nutzer aus der Familie gesagt. Aber das Personal, lustlos, unwillig, nicht fähig oder willens die Gäste zu bedienen. Eine Flasche Sekt bestellt: "Hätten Sie müssen anmelden!" Wurde dennoch geholt, war aber warm. Gläßer eingschenkt, blieben aber ohne Kommentar auf der Theke stehen, die mußten wir dann selber holen und verteilen. Der Wein der ausgeschenkt wurde war nicht gut, zu lange offen, oxidiert. Das Essen war gut. Dessert bestellt... ein Nachzügler bekam zu hören: " ich war doch vorhin extra rumgelaufen und hab gefragt....." Getränke könnten sie mehr verkaufen, wenn sie rumgelaufen wären und gefragt hätten, aber so ist man fast verdurstet, winken half nicht wirklich. Frühstück, als Büffett, soweit ok, Warmhalte Kannen mit Kaffee standen auf dem Tisch. Ein Nachzügler bat um Kaffee, bekam 1 Tasse eingeschenkt! Hätten Sie noch ein Messer? Keine Reaktion. Hätten Sie noch ein Glas für Osaft? Reaktion: Die Dame ging in die Küche und wart nicht mehr gesehen.... Einige unserer Familie saßen bis die ersten Mittagsgäste kamen, das war auch so ein Erlebniss... die Frühstückstische wurden nicht frisch eingedeckt, nichts. Die Mittagstischgäste saßen lange rum , bis sie überhaupt mal eine Karte bekamen, dann wart die Bedienung wieder nicht mehr gesehen..... Ansonsten ist das Hotel gut gelegen, direkt am Bahnhof, nicht weit zur Altstadt. Fenster zu und man hört nicht viel ( Wochenende ). 80,--€ DZ incl. Frühstück. Wenn man pienzig ( empfindlich ) ist sollte man nicht hingehen, wer über gewisse Sachen wegsehen kann, dann ist es ok.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:295