Aus DeutschlandSuite mit Innenwirlpool. Der ab 22:00 nicht mehr zu Nutzen wahr. Wir werden dieses Hotel nicht ein weiteres mal Buchen. Weiterempfehlen können wir es auch nicht.
Die Größe unserer Suite war angemessen.
1 Restaurant, das durch die Rezeptionskraft bedient wurde. Die Bar ist schon seit längerer Zeit geschlossen.
Sehr freundlich aber unkompetent.
Innenstadtlage am Marktplatz.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sauna defekt. Stand nicht zur Verfügung. Barbetrieb seit längerer Zeit schon eingestellt. Ab 22:00 Uhr kein Warmwasser mehr im Badezmmer.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, zunächst ist es für uns jedesmal schwer nachzuvollziehen, wenn man hier bei holidaycheck eine dermaßen negative Bewertung erhält. Zumal, wenn man weiß wieviele zufriedene Gäste täglich unser Haus verlassen. Leider ist es aber so, dass gerade die Gäste, die zufrieden nach Hause fahren, meistens NICHT auf Bewertungsportale zurückgreifen um dies auch zu dokumentieren. Daher ist es dann doppelt ärgerlich, wenn es dann auch noch bei den sogenannten "Negativkritiken" mit der Wahrheit nicht ganz so genau genommen wird. So auch leider in diesem Falle, warum auch immer. Wir sind stets bemüht, kritische Bewertungen als hilfreich anzusehen und entsprechend zu reagieren. Leider müssen wir jedoch bei Ihrer Bewertung konstatieren, dass Ihre "Kritik" nur bedingt wahrheitstauglich ist. Ihre Festellung "..ab 22:00 Uhr..Suite-Whirlpool nicht mehr nutzbar.." stimmt so nicht ganz, denn unser Warmwasserbereiter arbeitet bis nach 23:00 Uhr. Und auch dann stehen in der Regel noch mehr als 500 li. im Warmwasserspeicher zur Verfügung. (dies ist nachprüfbar) Daher kann es definitiv nicht schon 22:00 Uhr zu einem permanenten "Warmwassermangel" gekommen sein. Ohne Ihnen hier Übertreibung unterstellen zu wollen, so dürfte es wohl eher nach 23:00 Uhr gewesen sein und auch dass nur im ungünstigsten Falle, wenn beide Whirlpool-Suiten nach 23:00 Uhr aufgefüllt worden sind oder mehrere andere Zimmer ausgiebig zeitgleich geduscht haben sollten. Unsere Sauna wird nach Sommerwartung auch in den nächsten Tagen wieder zur Verfügung stehen. Wann sollen wir eine Sauna warten? Im Winter? Darüber hinaus können wir auch nicht nachvollziehen, dass Sie unseren Wellnessbereich, den Sie überhaupt nicht genutzt haben, als "sehr schlecht" einstufen. Nahezu alle anderen Gästen, vor allem die, die den Wellnessbereich auch genutzt haben, haben eine äußerst positive Meinung hierzu geäußert. Wenn man die Arbeit von anderen Menschen beurteilt, dann sollte man dies auch genau so tun, wie man selbst in seiner eigenen Arbeit beurteilt werden möchte, nämlich FAIR ! Mit freundlichen Grüßen, Uwe Bittner & alle Mitarbeiter des Hotel Zur Eldenburg
