Hotel Zur Eldenburg

Wir sind unter der Prämisse " Rote Rosen in der Whirlpoolsuite" angereist um gemeinsam als Paar dem Alltag zu entfliehen. Bei unserer Anreise war die einzelne Rezeptionsdame mehr damit beschäftigt ein Gespräch zur Küche mit der Telefonanlage zu vermitteln , als uns eingehend über die Gepflogenheiten des Hotels wie Frühstücks und Abendbrotzeiten zu erklären oder nach der Terminierung der in unserem Angebot enthaltenen Massage auf der Massageliege zu fragen. So erhielten wir unseren Schlüssel mit dem Hinweis das dass Zimmer in der dritten Etage sei.Kein Wort das es einen Fahrstuhl gibt und wo sich dieser befindet.Wir fanden ihn selbständig. Der im Flur befindliche Bewegungsmeldergestützte Lichtschalter in der dritten Etage funktioniert erst nach Durchquerung etwa eines Viertels des langen , durch zwei Türen verschlossenen Flurs. So suchten wir in etwas dunklen Verhältnissen das Schloss zu unserer Suite. In Selbiger befindet sich direkt nach betreten das Bett mit zwei superweichen ( nicht durchgelegenen) Matratzen.Ein Kleiderschrank mit integriertem Wertsachentresor sowie ein Abstelltischchen für Koffer und Taschen . Leider sind die Wandschutzleisten und die im Zimmer umlaufende Bordüre sich schon am Ablösen von der Wand und auch das blanke Drahtseilchen einer der im Zimmer befindlichen Wandleuchten schmälern die gute erste Impression. Durch einen Durchgang gelangt man zum Wohnzimmer der Suite . Dort befindlich ein TV mit einer guten Auswahl an Sendern die alle in guter Qualität zu empfangen sind auf einem Schreibtisch . Daneben das Telefon das jedoch ohne Zubuchung einer Telefonoption wohl nur der In-Hotel-Kommunikation dient. Zudem steht dort auch ein kleines Tischchen, auf dem sich ein lieblos in die Vase gestelltes Bündel Moosröschen befand, in Begleitung zweier halbrunder Sessel die auf Grund ihrer Steilheit nicht zum längeren Verweilen einladen und, was uns störte ,auch nicht für ein, dem Angebot erwarteter Zweisamkeit einladen. Ein Sofa wäre da sicher die bessere Lösung gewesen. Auch hier war die Bordüre der Tapete in einem verbesserungswürdigen Zustand . Zudem war das Oberlicht nicht öffnenbar da die Scharniere wohl schon mal herausgebrochen waren und die Reparatur nur sehr provisorisch durchgeführt wurde. Immerhin wurde darauf auf einem Aufkleber hingewiesen. Das kommende Zimmer war dann das Bad der Whirlpoolsuite. Der grosse Whirlpool ist sehr sauber wenn man von der leichten Kalkschicht am Schwalleinlauf des Whirpools absieht, welcher sich jedoch anhand des leisen Dauertropfens des Schwalleinlaufs auch leicht erklären lässt.Zudem befindet sich noch im Bad eine saubere und grosse Duschkabine sowie ein Waschtisch . Auch an einen Fön und einen kleinen mit einer leichten Patina des Alterns versehenen Schminkspiegels wurde gedacht. Nach der ersten Besichtigung beschlossen wir die Rezeptionistin über das Tropfen des Schwalleinlaufs zu informieren und dann im Ort etwas essen zu gehen.Die Rezeptonistin quittierte unsere Mitteilung mit einem "Oh" aber ohne weitere Informationen über den Werdegang zur Behebung des leichten Mangels anzubieten. Nach unserer Rückkehr aus der Stadt gegen 20 Uhr am Abend hatten wir Beide noch Lust auf eine heisse Schokolade über den, in der Hotelinformation bis 21 Uhr angebotenen, Zimmerservice. Zimmerservice soll pauschal 1 Euro zusätzlich kosten was uns aber nicht schreckte. Also versuchten wir gegen 20:30Uhr dort anzurufen doch war die Leitung belegt . Ein erneuter Versuch gegen 20:40 Uhr verband uns wieder mit der Rezeptionistin . Wir teilten Ihr unser Anliegen mit ,eine heisse Schokolade auf das Zimmer zu erhalten ,worauf sie sagte " Oh die Küche ist gerade weg ich muss mal schauen." danach ein kurzer Augenblick Ruhe in der Leitung worauf sie fortfuhr das sie die Schokolade in etwa 5 Minuten fertighätte und ich sie uns ja abholen könne. Darauf teilte ich ihr mit das dies ja nicht der Sinn eines Zimmerservice sei und wollte schon abbestellen als sie meinte " Naja, sie sei ja alleine " und sie würde mal schauen und es könne einen kleinen Moment dauern. etwa 10 min. danach klopfte es an unserem Zimmer und wir erhielten einen warmen Kakao mit Sahne.... immerhin .. Aber wie kann es sein das der Zimmerservice bis 21 Uhr angeboten wird aber die Küche schon um zwanzig vor Neun geräumt ist?Nach dem Kakao begann unsere erste Nacht im zu weichen Bett. Am Morgen erschienen wir dann gegen 7:45 Uhr im Frühstücksraum. Erster Eindruck : sehr sauber aber untertemperiert.. Das Frühstücksbuffet in Augenschein genommen . Hier wurden zweierlei Sorten Aufbackbrötchen angeboten sowie ein etwas ausgetrocknet wirkendes Graubrot ( gut es stand offen an der Luft)und ein Schwarzbrot. Eine Wärmeplatte war mit Rührei und gebratenem Schinken bestückt. Dazu ein in einem Kältewagen angebotenes Wurstsortiment aus dem Supermarkt ;eine Sorte Scheibenkäse ,eine Sorte Frischkäse sowie ein , so erschien es ,hausgemachter Wurstsalat und Eiersalat die gut gelungen waren.Auf dem Tisch wartete eine Kanne Kaffee. Was lange nicht zu sehen war, war Jemand dem man mitteilen konnte das der Zuckertopf nach eineinhalb Tassen Kaffees leer war. Nach dem Früstück zurück auf unserer "Suite" und in Vorbereitung auf die Massage stellten wir fest das der Schwalleinlauf des Pools inzwischen vom Tropfen zum leichten Fliessen übergegangen war. Wir teilten dies der Rezeptionistin ( nein nicht der vom Vortag) auf dem Weg zur Massage mit . Sie sagte ,das sie das dem momentan ausserhäusigen Hausmeister mitteilen werde und der sich darum kümmere.Dann auf zum Raum der Massageliege. Unsere Erwartung dies gemeinsam geniessen zu können wurde schon beim betreten enttäuscht. In dem kleinen Zimmer stand nur eine Liege . Die Rezeptionistin wies uns kurz in die Bedienung ein ,machte Musik an ,sagte noch das wir nach 30 Minuten wechseln könnten und das wir uns wenn etwas sei ,bei ihr an der Rezeption melden könnten und verschwand .Nun stellten wir uns die Frage wie man etwas gemeinsam erleben soll wenn einer etwas erlebt und der Andere nur dabeisitzt und Däumchendrehen soll. Hätte man das nicht im Vorhinein so mitteilen können?Aus subjektiver Sicht war aber die Massageliege von uns Beiden nicht nutzbar für uns, da wir keine, für einen von uns ,bequeme Position finden konnten. Also nach dem Abbruch der Massage zurück auf unser Zimmer ,zu unserem immer noch aus dem Schwalleinlauf laufenden Whirlpool und uns zumindest ein angenehmes und gemeinsames Bad gegönnt. Danach noch eine kleine Stadttour von etwa 4 Stunden und ja was soll ich sagen , der Whirpooleinlauf lief immer noch. Nun wir hatten in unserem Angebot ja noch ein viergängiges Abendmenu inclusive wofür wir uns nun fertig machten. Im Restaurant fragte uns die Kellnerin/Rezeptionistin nach unseren Getränkewünschen und teilte uns mit das wir uns Suppe und Hauptspeise aus der gereichten Karte aussuchen könnten . Vorspeise und Dessert wären schon vorbereitet. Nun die geschmackliche Qualität und auch die Quantität waren ohne Tadel, bis auf das Dessert ,das etwas sehr nach Halbportion aussah. Nach so einem Menü geniesst man gerne noch ein , ja der Einlauf lief immer noch, Bad. Am Folgemorgen war das Frühstücksbuffet wie vorher schon erwähnt ,nur diesmal um eine Scheibenkäsesorte erweitert.Auch war diesmal Jemand vom Hotelpersonal vor Ort . Insgesamt muss man zusammenfassend sagen das die Liebevolle Einrichtung der Hausflure sich leider nicht in den Zimmern fortsetzte. Das Angebot von "Rosen in der Whirlpoolsuite"was auf traute Zweisamkeit aus ist wurde durch die Mängel im Zimmer , welches dadurch nicht zu einem Verweilen im Zimmer einlud ,zunichte gemacht. Die fast schon brutale Sparpolitik beim Frühstücksbuffet ist auch nicht sehr einladend und das Mismanagement bei der Kommunikation Hotel / Gast drückt dann auch die Stimmung und in unserem Falle auch die Bewertung .Insgesamt hatten wir uns eine Flucht aus dem Alltag erhofft und waren dann eher auf der Flucht vor dem Hotel nach Hause um dann noch ein paar schöne Tage zu Hause zu geniessen. Viele der Mängel die wir feststellten wären leicht zu beheben gewesen und hätten eine angenehmere und entspanntere Atmosphäre und mehr Genuss gebracht.

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