Hotel Zur Mühle

Lieber Uwe, wir haben uns etwas Zeit gelassen, auf Ihre Kritik zu antworten. Das liegt vor allem daran, dass wir uns schwer tun, mit Ihrer Kritik umzugehen, weil wir sie in weiten Teilen als unberechtigt empfinden und nicht wirklich nachvollziehen können. Sie haben Anfang Juni bei uns mit 4 Personen in zwei Doppelzimmern für 1 Übernachtung geschlafen, sind also von Nachmittag bis zum nächsten Morgen nach dem Frühstück bei uns. Knapp 3 Monate später geben Sie über holidaycheck Ihr Urteil ab, das das ganze Hotel einschließt. Trotz der Weiterempfehlung und auch der lobenden Worte bleibt ja vor allem stehen, dass das Hotel, genauso wie seine Gäste, altbacken und plüschig sei und ungeeignet für Menschen diesseits der 70. Es stimmt, viele unserer Gäste sind im Rentenalter ( von dem Sie selber – nebenbei erwähnt – ja auch nur ca. 10 – 15 Jahre entfernt sind). Trotzdem haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Mischung aus älteren und jüngeren Gästen durchaus sehr gut funktionieren kann – voraus gesetzt, der Jüngere stört sich nicht daran, dass der ein oder andere seiner Mit-Gäste nicht mehr ganz so schnell kann. Vielleicht haben Sie ja auch schon wie wir die Erfahrung gemacht, dass man sich selber in der Regel viel jünger fühlt als man eigentlich ist. Das geht vielen unserer 70jährigen Gäste ganz genauso. Die beiden Doppelzimmer, die Sie während Ihres 1-tägigen Aufenthaltes bewohnt haben, sind vor 2 Jahren von Grund auf renoviert worden. Sie sind mit ca. 18qm² sicherlich nicht riesig groß. Offensichtlich haben wir leider mit der Einrichtung ebenso wenig Ihren Geschmack getroffen, wie mit dem Teppich. Das bedauern wir sehr, zumal wir die Renovierung zusammen mit Fachfirmen für Hotel-Einrichtungen geplant und realisiert haben. Wir persönlich waren mit dem Ergebnis dieser Renovierung so zufrieden, dass wir ein Foto Ihres Zimmers in Großansicht und als Hauptbild auf unserer Homepage (auf der Seite Wohnen und Schlafen) eingestellt haben. Auch der Teppich war neu und modern und ganz gewiss alles andere als plüschig. Die Busgruppe morgens um 8 Uhr war da und ich kann nachvollziehen, dass der Geräuschpegel störend für Sie war und den Frühstücksgenuss eingeschränkt hat. Eine solch große Gruppe kommt bei uns zum Frühstück – zudem um die Uhrzeit - maximal einmal im Jahr vor. Und auch die sind unsere Gäste und keine „ Gruppe lärmender Rentner“. Als Alternative für ein ruhiges Frühstück wären die Mühlen- oder Rheinstube infrage gekommen, bei schönem Wetter auch die große Außenterrasse. Dann wären Sie nur ein wenig abseits vom großen Frühstücksbuffet gewesen. Das haben wir während Ihres Aufenthaltes leider nicht miteinander kommuniziert. Schön, dass Sie trotz aller Einschränkungen die Vorzüge, wie die ruhige Lage und Garten am Rhein genießen konnten. Warum auch da das Alter der anderen Gäste eine Rolle spielt, verstehen wir nicht! Wir werden weiterhin in die Renovierung unseres Hotels investieren. Vielleicht treffen wir Ihren Geschmack besser bei Ihrem nächsten Besuch in 10-15 Jahren. Mögen die dann 55-jährigen mit ihrem Urteil über 70jährige milder sein als Sie es jetzt sind. Mit freundlichen Grüßen Ursula Reuter-Breith und Klaus Reuter Hotel Zur Mühle