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Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Service sehr enttäuschend
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Nach etwa 15 Minuten Wartezeit auf einen Mitarbeiter an der Rezeption bekamen wir den Schlüssel mit den Worten "Zimmer ist im 1. Stock" ausgehändigt. Wo, mußten wir selbst suchen. Das Zimmer und das Bad wurden während des gesamten Aufenthaltes nicht gereinigt. Das Frühstück war eher dürftig. Für 2 Personen gab es neben wenig Wurst eine ganze Scheibe Käse, die wir uns teilen mußten. Als Getränk wollten wir Tee, wir bekamen jeder ein Glas, danach waren alle Mitarbeiter verschwunden, wir konnten also nichts mehr nachbestellen. Es wurde auch nicht gefragt, ob wir vielleicht mal ein Ei essen möchten. Es gab ein paar abgepackte Marmeladepäckchen und Joghurt, die alle an dem Tag abgelaufen sind, an dem sie zum Frühstück angeboten wurden. Wir hatten das Zimmer über einen Gutschein von Smartbox gebucht. Für 100 EUR für die Nacht hätten wir schon ein bißchen mehr erwartet. Das Glas Prosecco, das im Gutschein enthalten war, haben wir erst auf Nachfrage beim letzten Frühstück bekommen. In diesem Hotel ist das Wort Service leider nicht bekannt, was sehr schade ist, da das Haus und die Einrichtung der Zimmer wirklich sehr schön ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:1