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Pia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3 Wochen • Strand
2. Mal hier, Super Hotel mit einem Kritikpunkt
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zum 2. Mal im Luabay Costa Adeje. Das Hotel haben wir wieder gebucht, weil es uns im letzten Jahr schon so gut dort gefallen hat. Die Qualität und Atmosphäre sind gleichbleibend gut bis sehr gut geblieben bis auf ein Manko, das ich hier erwähnen möchte, da es uns teilweise die Urlaubsfreude gemindert hat: Der Infinity-Pool auf der oberen Sonnenterasse, im letzten Jahr noch akribisch von einer Aufsichtsperson "bewacht", hat sich in diesem Jahr leider als "Dilettanten-Pool" erwiesen. Dies liegt nicht an der Qualität des Beckens, sondern allein an den diversen "Aufpassern". Derjenige, der am häufigsten dort seinen "Dienst verrichtete", kommt wohl, unseres Erachtens nach, aus einem Teil Spaniens, der nicht am Meer liegt, denn er konnte kaum seinen Blick vom Atlantik abwenden. Anstatt für Ordnung zu sorgen und die auf dem am Pool auf einem Schild zu lesenden befindlichen "Baderegeln" zu kontrollieren, war es an der Tagesordnung, dass Kopfsprünge vom Beckenrand, Babies, Ballspielen und Luftmatratzen- bzw. diverse Schwimmhilfen kommentarlos hingenommen wurden. Sprich: Man hatte, im Gegensatz zum letzten Jahr, so gut wie keine Chance, gemütlich mal ein paar Runden zu schwimmen. Der untere Pool (Herzform) ist schon nicht zum Schwimmen geeignet, da sich dort ebenfalls mehr Luftmatratzen als Badegäste befinden, was ja auch in Ordnung ist. Ein weiterer Kritikpunkt ist der Kinderpool, schlecht platziert und so gut wie gar nicht benutzt, da er den ganzen Tag in der prallen Sonne liegt. Hier wäre ein Sonnensegel angebracht und die Windelkinder müßten schon mal nicht mit in den Infinity-Pool genommen werden. Vergnügen bereitete es dem Aufsichtsmenschen augenscheinlich, Liegen zurechtzurücken, Sonnenschirme bereit zu stellen, wir sahen ihn auch des öfteren mal beim Getränke-Servieren, und ab und an mal ein Schwätzchen mit dem Barkeeper zu halten. Wir haben uns ernsthaft gefragt, ob er überhaupt in der Lage ist, jemanden zu retten im Ernstfall. Da er für beide Pools zuständig zu sein scheint, wäre es ein Ding der Unmöglichkeit, gleichzeitig am jeweiligen Ort zu sein. Dies mag vielleicht ein wenig "erbstenzählerich" klingen und den einen oder anderen nicht als Manko erscheinen, aber uns hat es immens geärgert, weil wir uns expliziet auf die Ruhe am Infinity-Pool gefreut hatten. Ansonsten ist das Hotel nach wie vor TOP, Essen überdurchschnittlich gut und die Angestellten durchweg alle freundlich und hilfsbereit, immer "für ein Spässchen zu haben". Besonders loben möchte ich hier namentlich Ernesto, Miguel und den netten Barkeeper an der Poolbar beim Auffangbecken, dessen Namen ich leider nicht mehr weiss. Hotel würde ich, bis auf den Kritikpunkt mit der Diszipin des Bademeisters, auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielleicht nützt meine Kritik ja ein wenig, so dass die ungetrübte Schwimmfreude wieder hergestellt wird.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pia
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Pia, vielen Dank, dass Sie sich wieder für unser Hotel entschieden haben und sich Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen hier zu teilen. Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Urlaub verbracht haben und unsere Speisen und die Freundlichkeit unseres Service Personals Ihnen erneut positiv aufgefallen sind. Es tut uns leid, dass Sie im Vergleich zu Ihrem vorherigen Aufenthalt enttäuscht wurden, was unsere Poolanlage und die Regeln am Infinity Pool anbelangt. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback diesbezüglich und werden diesem Problem umgehend nachgehen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch unseres Hotels wieder rundum verwöhnen und Sie einen völlig entspannten Urlaub genießen können. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!