- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Zum 2. Mal im Luabay Costa Adeje. Das Hotel haben wir wieder gebucht, weil es uns im letzten Jahr schon so gut dort gefallen hat. Die Qualität und Atmosphäre sind gleichbleibend gut bis sehr gut geblieben bis auf ein Manko, das ich hier erwähnen möchte, da es uns teilweise die Urlaubsfreude gemindert hat: Der Infinity-Pool auf der oberen Sonnenterasse, im letzten Jahr noch akribisch von einer Aufsichtsperson "bewacht", hat sich in diesem Jahr leider als "Dilettanten-Pool" erwiesen. Dies liegt nicht an der Qualität des Beckens, sondern allein an den diversen "Aufpassern". Derjenige, der am häufigsten dort seinen "Dienst verrichtete", kommt wohl, unseres Erachtens nach, aus einem Teil Spaniens, der nicht am Meer liegt, denn er konnte kaum seinen Blick vom Atlantik abwenden. Anstatt für Ordnung zu sorgen und die auf dem am Pool auf einem Schild zu lesenden befindlichen "Baderegeln" zu kontrollieren, war es an der Tagesordnung, dass Kopfsprünge vom Beckenrand, Babies, Ballspielen und Luftmatratzen- bzw. diverse Schwimmhilfen kommentarlos hingenommen wurden. Sprich: Man hatte, im Gegensatz zum letzten Jahr, so gut wie keine Chance, gemütlich mal ein paar Runden zu schwimmen. Der untere Pool (Herzform) ist schon nicht zum Schwimmen geeignet, da sich dort ebenfalls mehr Luftmatratzen als Badegäste befinden, was ja auch in Ordnung ist. Ein weiterer Kritikpunkt ist der Kinderpool, schlecht platziert und so gut wie gar nicht benutzt, da er den ganzen Tag in der prallen Sonne liegt. Hier wäre ein Sonnensegel angebracht und die Windelkinder müßten schon mal nicht mit in den Infinity-Pool genommen werden. Vergnügen bereitete es dem Aufsichtsmenschen augenscheinlich, Liegen zurechtzurücken, Sonnenschirme bereit zu stellen, wir sahen ihn auch des öfteren mal beim Getränke-Servieren, und ab und an mal ein Schwätzchen mit dem Barkeeper zu halten. Wir haben uns ernsthaft gefragt, ob er überhaupt in der Lage ist, jemanden zu retten im Ernstfall. Da er für beide Pools zuständig zu sein scheint, wäre es ein Ding der Unmöglichkeit, gleichzeitig am jeweiligen Ort zu sein. Dies mag vielleicht ein wenig "erbstenzählerich" klingen und den einen oder anderen nicht als Manko erscheinen, aber uns hat es immens geärgert, weil wir uns expliziet auf die Ruhe am Infinity-Pool gefreut hatten. Ansonsten ist das Hotel nach wie vor TOP, Essen überdurchschnittlich gut und die Angestellten durchweg alle freundlich und hilfsbereit, immer "für ein Spässchen zu haben". Besonders loben möchte ich hier namentlich Ernesto, Miguel und den netten Barkeeper an der Poolbar beim Auffangbecken, dessen Namen ich leider nicht mehr weiss. Hotel würde ich, bis auf den Kritikpunkt mit der Diszipin des Bademeisters, auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielleicht nützt meine Kritik ja ein wenig, so dass die ungetrübte Schwimmfreude wieder hergestellt wird.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Pia |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 12 |
Liebe Pia, vielen Dank, dass Sie sich wieder für unser Hotel entschieden haben und sich Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen hier zu teilen. Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Urlaub verbracht haben und unsere Speisen und die Freundlichkeit unseres Service Personals Ihnen erneut positiv aufgefallen sind. Es tut uns leid, dass Sie im Vergleich zu Ihrem vorherigen Aufenthalt enttäuscht wurden, was unsere Poolanlage und die Regeln am Infinity Pool anbelangt. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback diesbezüglich und werden diesem Problem umgehend nachgehen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch unseres Hotels wieder rundum verwöhnen und Sie einen völlig entspannten Urlaub genießen können. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!