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Jörg Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Viel Licht, noch mehr Schatten!
2,8 / 6

Allgemein

in Bezug auf die Größe des Hotels ist die Anlage eher zu klein, sehr langweilige Pools (oval mit Liegen drumherum), zu wenig Sonnenschirme. Eher als Familienhotel -viele Kinder- zu bezeichnen. Sauberkeit sehr gut. Nationalitäten: zu 99 % der Gäste kommen aus England. Keine Tipps!


Zimmer
  • Eher gut
  • Matratzen miefig, sonst gab es nichts auszusetzen. Den alten Röhren-TV haben wir nicht genutzt. Aber: sehr kleine Balkone von max 1,5 qm.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war einfach gut! Englische, spanische und deutsche Gerichte, liebevoll gekocht. An der Strandbar, obwohl 3 Zapfstellen an der Zahl, wurde ich von einem Angestellten in unverschämten Ton verpflichtet, mich an die Reihe zu stellen, obwohl nur 2 Gäste vor mir standen. Aufgrund meiner sachlichen Beschwerde an ihn griff er zum Hörer und rief die Polizei an. Stattdessen erschien die Rezeptionschefin, um mich zur Rede zu stellen. Diese wurde aber von 6 weiteren englischen Gästen, die mit uns an 2 aneinandergestellten Tischen saßen, deutlichst eines besseren belehrt. FRUSTIERT zog sie von dannen, da ihr Mitangestellter wohl zu sehr gestresst einem Gast ein auswischen wollte. Diese Verhalten zogen die Gesamtnote von 5 Sternen auf 3 herunter, und so sind wir noch NIE in irgendeinem Hotel behandelt worden. Daher KEINE Weiterempfehlung!!!!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit des Personals sehr gut, aber ohne Englisch kommt man nicht sehr weit! Die Zimmer waren immer TIPP-TOPP, aber die Matratzen rochen nach Benutzung (wir duschen jeden Tag). Und jetzt kommt der Hammer: auf dem Weg von der Bucht von Calobra nach Manacor verlor ich mein Portemonnaie mit allen Papieren, als ich in einem kleinen Ort in einer Pizzeria dieses verlor. Die nette Dame von der Rezeption, Frau Gu....... vertröstete uns immer wieder auf die Fotokopie unserer Ausweise, obwohl die Zeit drängte und die Abreise 2 Tage bevorstand. Dann war sie nicht in der Lage, auf unsere Bitte hin, der Polizei in Manacor, von der Rezeption aus telefonisch, unser Malheur zu übersetzen. So entstanden uns hohe, zusätzlicheTaxikosten! Auf der Polizeistation konnte wie erwartet niemand Deutsch, der Beamte meinte, die Kopien reichten am Flughafen aus. Wieder im Hotel war dieselbe Dame noch nicht einmal in der Lage, telefonisch Kontakt zum deutschen Konsulat aufzunehmen, es ginge einfach nicht! Zu den horrenden Taxikosten von ca. 240.- € entstanden uns noch nicht zu beziffernde Handykosten. SO WURDEN WIR VON DER REZEPTION KLÄGLICH IM STICH GELASSEN!!! Daher KEINE Weiterempfehlung!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Zur malerischen Bucht sind es ca. 400 mtr. zu laufen, jeweils 110 Treppenstufen, bei nachts lebensgefährlich keinerlei Beleuchtung), sind zu überwinden. Zerbrochene Geländer, verrostete Geländerpfeiler, Plastikbecher links und rechts von bes. "lieben" Gästen. Sträucher wachsen in den schmalen Pfad, nicht Weg, hinein. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe nicht vorhanden, man ist sehr auf Bus oder Taxi angewiesen. Es ist das letzte Hotel der zahlreichen Buchten vom Ort entfernt. Ausflugsmöglichkeiten nur über Rezeption, und die sind sehr teuer. Mietwagen an der Rezeption wesentlich teurer als im Ort (40 % ca.).


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hatten besseres zu tun wie z.B. die Insel weiter zu entdecken.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Joerg, vielen Dank für Ihre Kommentare. Für die von Ihnen erwähnten Umstände, möchten wir uns entschuldigen und bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir schätzen natürlich alle Kommentare sehr und haben ihn entsprechend weiter geleitet, damit wir uns um Verbesserungen bemühen können. Gerne erwarten wir Sie wieder bei HSM Saint Michel. Mit freundlichen Grüssen, HSM Customer Service