Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Keine Ahnung was man bei 3 Sternen erwarten darf. Aber Sauberkeit ist eigentlich selbstverständlich! !!
1 Woche Badezimmerspiegel und Ablagen nicht geputzt. Obwohl ein mal das Personal gewechselt wurde gab es keine Änderung. Hier fehlt anscheinend die professionelle Unterweisung. Wenn man morgens das schmutzige Bad sieht fängt der Tag nicht gut an.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lother |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte frau Petra, Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Wir können Ihnen versichern, dass gründliche Reinigung ein absolutes Muss für uns ist, daher nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst und haben diesen an den Abteilungsleiter weitergeleitet, damit er die Prozeduren genauestens prüfen kann. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, sodass wir Ihnen unser Qualitätsversprechen in gewohnter Form darbieten können. Mit besten Grüßen,
