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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Sonstige
Urlaub im Familien-Hotel/eingeschränkte Empfehlung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöner Urlaub für normale Ansprüche, saubere Familien-Anlage mit sehr freundlichen, bemühten Mitarbeitern! Hatten Familienurlaub mit All Incl. / Superior Appartement gebucht. Ich möchte das Hotel eigentlich weiter empfehlen, weil wir grundsätzlich zufrieden waren. Aber wer einen großen Pool will, muss wohl woanders buchen. Wir sind über Tag keine Strandgänger, eher in den Abendstunden. Daher legen wir Wert auf einen schönen Pool. Leider ist der Pool zu klein und scheinbar ohne Baderegeln. Ständig springen Kinder und Erwachsene hinein. Eigentlich kein Problem, Spass soll ja sein.... wenn aber die "Schwimmer" oder eher Plantscher dicht an dicht im Wasser sind, ist das nervig und teils schon gefährlich. Richtig schwimmen kann man da nicht, weil Becken dafür zu klein. Im Pool haben wir uns mit unseren Kindern eher nicht wohl gefühlt,. Poolzeit von 10.30 Uhr (zu spät...) bis 20.00 Uhr. Das gab auch den Ausschlag für 3 Sterne bei Freizeitangebot. Schade, die Animation ist sonst eigentlich gut.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gebucht Superior Zimmer mit 1 extra Schlafraum, untergebracht im Haus Malaga mit 6 Appartements, hier Erdgeschoss. Zimmer machte beim ersten Betreten einen gepflegten Eindruck. Wurden ja auch vor kurzem renoviert. Mit Kühlschrank und Klima-Anlage. Auch ein Ceran-Kochfeld, Dunstabzug und Spüle sind dabei (wer kochen will, bekommt Utensilien an der Rezeption), kleiner Flat-TV mit insgesamt 10 deutschsprachigen TV Sendern (Sat1, ZDF, ARD, 3Sat, KIKA, ProSieben, WDR, RTL Austria, VOX Austria,...). Fernbedienung gegen 10 Euro Kaution. Tisch mit 3 Stühlen, auf Terrasse Tisch mit 2 Stühlen. Fön und Wäschetrockner klappbar waren vorhanden. Bei der Renovierung wurde leider die Badezimmertür abgeschlossen... Dieses war nicht renoviert und mit deutlichen Gebrauchspuren, aber SAUBER. Badewanne mit schimmelfreiem Vorhang, Bidet. Terrasse im Erdgeschoss ohne Abgrenzung nach vorn. Muss man sich dran gewöhnen Negativ war, dass es viel zu wenig Ablage-/Stauflächen gab. Sowohl im Bad als auch im Zimmer. Nur ein kleiner Einbaukleiderschrank mit Mietsafe (15 Euro pro Woche) Haben dann die Stühle und Tisch als Ablage benutzt. Im Schlafzimmer zwei größere Einzelbetten, 3. und 4. Person schlafen auf einer geteilten Schlafcouch, relativ schmal. Wir haben besser drauf geschlafen als erwartet... :-) Das Unterteil ist rollbar, man muss die Füße/Beine aufklappen. Muss man wissen... :-) Einfach, zweckmäßig, sauber. Wegen fehlendem Stauraum und Badzustand 4 Sterne Leider keine Spartaste am WC-Spülkasten, so wird das Wassersparen, um das ja mit dem Aufkleber gebeten wird, deutlich erschwert.... :-(


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist immer sehr schwierig objektiv zu bewerten... hier unser Versuch: :-) sehr schneller und freundlicher Service im Speisesaal 5 Sterne Speisesaal hell mit freundlichen Grüntönen, erinnert an eine Jugendherberge. Relativ eng, aber ging noch. Relativ laut zu Stoßzeiten, da fast nur Familien mit Kindern. Leider liegt das nächste WC gut 70 m entfernt an der Poolbar Frühstück: 3 - 4 Sterne, Frühstück empfanden wir als eher eintönig in der Wurst- und Käseauswahl... richtig leckerer Käse und Kürbiskernbrötchen, Schinken usw. gab es dann teils mittags.. warum nicht auch zum Frühstück? schade. Diverse Müslis, Früchte, Baguettes zum selbst Schneiden (statt Brötchen), Toastbrot... Warm Bohnen Speck, Spiegeleier, Speck sollte knuspriger sein. Mittag: 4 Sterne, täglich wechselnde Hauptspeisen, zum Nachwürzen vorgesehen, tja, möge sich jeder sein Bild machen. Wir sind immer satt geworden und haben etwas gefunden, das schmeckt. Aber macht einen Bogen um die panierten/gebackenen Muscheln... :-o Die Pizza könnte/sollte länger im Ofen bleiben. Las Sardinas y la Paella son perfectos... :-) Es gab eine Softeis-Maschine mit Vanille-Eis und kleine Portionsbecher mit Eis aus der Truhe SoftDrinks und Wasser, kein Bier im Speisesaal, nur Wein aus dem Automaten. Abendessen: 4 Sterne, tendenziell wie mittags Essen in der Snackbar: 1 Stern, sorry aber mehr geht nicht. Quasi Frühstück in klein. kenne ich aus anderen Hotels anders, mit warmen und kalten Speisen. OK, wer braucht unbedingt eine Snackbar bei AI... aber da haben wir gar nichts gefunden. Poolbar/Getränke in der Snackbar: 5 Sterne, Alkohol LOCAL nur mit Bedienung, nur ab 18 Jahren!! (nicht die bekannten Marken), Cocktails aus dem Automaten oder fertige Flaschen, Soft Drinks, Wasser, Kaffeeautomat, Eis uns Slush-Eis zur Selbstbedienung. (weiss nicht, wieviel Slush-Eis die Kids hatten, schmeckt aber auch mit Wodka ;-) ) Teils tagsüber recht knapp besetzt, eine Person schafft es halt nicht alle mit Getränken zu versorgen und den Müll zu beseitigen, Tische abzuräumen (nicht jeder macht das selbst, obwohl genug Mülleimer da sind) kommt bei leichten Wartezeiten bei einigen Zeitgenossen gleich Unmut auf... Störend: Wegwerf-Plastik über Wegwerf-Plastik... Es werden zwar auch "harte" Plastikbecher angeboten, aber die müssen für 1,50 Euro pro Stück gekauft werden. Unmengen von Plastikbechern wandern in den Müll. Ich kann es bezüglich der Sicherheit am Pool nachvollziehen, aber warum nicht standardisiert die härteren, mehrfach nutzbaren Becher....? Aus Kostengründen, weil dann müsste jemand einsammeln und spülen? Schade, auch aus Umwelt-Gesichtspunkten


    Service
  • Sehr gut
  • Uns gegenüber sind ausnahmslos alle freundlich, sehr hilfsbereit und nett aufgetreten. Wir können hier nur ein Lob aussprechen!!!! Sie können sicher nicht zaubern, versuchen aber zu helfen. :-)   


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • WIR bevorzugen/wollten eine ruhige Lage. Daher für UNS in der Bewertung 5 Sterne. Hier am Ortsrand gelegen, ca. 800 m vom Strand Sa Coma entfernt (mit Hotel-Shuttle-Bus 3X täglich eine Stunde lang erreichbar, leider nur bis 18.30 Uhr), wir sind abends mit dem Mietwagen am Strand gewesen, um nicht den ganzen Kram zu schleppen... :-) Mehrere kleine Gebäude mit 6 - 12 (?) Appartements, verteilt auf zwei Grundstücke, geteilt durch Sackgasse, die nur ab und zu (meist von Gästen) befahren wird. Von der Hauptstrasse zum Strand, die vor dem Hotel verläuft, haben wir nichts mitbekommen. Auch nicht von anderen Hotels. Einkaufsmöglichkeiten fußläufig, lieber bei Carrefour einkaufen, ist billiger als bei den kleinen Supermärkten an der Promenade. Ausflug zum Safari-Zoo um die Ecke haben wir nicht gemacht. Andere erzählten uns vom schlechtem Zustand dort.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tolles Animationsteam! Unsere Tochter hatte immer Spass im Mini-Club. Jeden Abend Shows für groß und klein, auch externe Anbieter wie Schlangen-, Eulen-, Papagei-Show oder Flamenco usw Tagsüber unaufdringliche Animation, hat Spass gemacht Multi-Sportplatz für Ballsport, 1 Tennis-Court, Mini-Golf, alles mit Betonboden Ausflüge buchbar, auch Tips vom Hotel Nervig war die Regelung für die Ausleihe von Schlägern für Mini-Golf, Tennis usw. Vorgesehen sind hier Zeiten von 10.30-10.50 Uhr, 15.00-15.15 Uhr sowie 20.15-20.30 Uhr, beim Animationsteam (Büro). Total blöd geregelt. Das gehört meines Erachtens an die Rezeption, die 24 Stunden besetzt ist. So kommt es auch dazu, dass teilweise keine Schläger mehr da sind, weil die irgendwo im Zimmer liegen...es wird ja auf die Abgabezeit gewartet. Bei der Rezeption holt man sich das, wenn man spielen will und bringt es danach zurück. So braucht man auch nicht immer auf die Uhr zu schauen.  


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias, Wir möchten Ihnen für die Zeit danken, die Sie genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Customer Service