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Veronika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 3-5 Tage • Strand
Klimaanlage
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Klimaanlage bei unserem Doppelzimmer war gut. die Klimaanlage bei unserer Tochter in ihrem Doppel-Einzelzimmer war am Anreisetag out of order die ganze Nacht bis ca nachmittags am nächsten Tag. Der Herr an der Rezeption wollte, daß unsere 32 jährige Tochter bei uns auf dem Notbett schläft, was sie schließlich auch machte. Keine Entschuldigung auch keine nette Geste, wie vielleicht als Entschuldigung eine Flasche Wein am nächsten Abend, nichts. In unserem Kühlschrank war ein Nachtessen, weil wir erst so gegen 23 Uhr nachts ankamen, super wir hatten uns gefreut, aber der Kühlschrank war nicht an, so war unsere Brötchen mit Käse und Wurst sehr warm. Das Obst war teilweise verschimmelt. Das alles hätte uns nichts ausgemacht, aber keine Entschuldigung vielleicht eine nette Geste am nächsten Tag. Am Abreisetag durften wir sogar noch die Telfonrechnung zahlen, ein Anruf an TUI um Hilfe zu kriegen. Das Restaurant war okay, aber das Personal zumindest unsere Dame sprach ganz schlecht deutsch auch kein englisch, Was moechten Sie gerne zum Trinken ging nicht, nur dinken, dinken?


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe, lieber…. vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir möchten uns für die von Ihnen erwähnten Umstände entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass wir unsere HSM Customer Service entsprechend informiert haben. Mit freundlichen Grüssen, HSM Customer Service