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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Nicht für längeren Urlaub geeignet...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Naja...für paar Tage ok..für längeren Aufenthalt und Urlaub eher ungeeignet... es war nicht schlecht aber es war auch nicht gut. Es waren zwar alle bemüht aber man hatte den Eindruck, dass es sehr aufgesetzt war.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind ultra klein, so klein, dass man zwischen dem Bett und der Kommode kaum durchkommt. Zu zweit ist es wirklich zu eng. Allerdings waren die Zimmer immer sehr sauber und man merkt, dass renoviert wurde. Der Schrank und dessen Aufteilung war sehr praktisch. Uns hat es sehr überrascht, dass man für den Save zahlen musste und es befand sich weder eine Kaffeemaschine noch Wasser auf dem Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ging gar nicht. Die Eier waren fast roh, der Speck war viel zu dick und die Auswahl quasi nicht vorhanden. Der Kaffee sehr wässrig und auf Besteck hat man vergeblich gewartet. Pluspunkt war: es gibt Sekt :) der war ok.


    Service
  • Eher schlecht
  • Naja... stets bemüht.... ich frühstücke nicht und wollte einfach nur ein Kaffee mit aufs Zimmer nehmen (wir haben mit Frühstück gebucht), dass durfte ich nicht. Ich hätte mir an der Bar einen kaufen können, die leider aber erst ab 10 Uhr öffnet...naja da brauche ich keinen Kaffee mehr. Spätcheckout ging auch nicht, wir durften am Pool duschen, man hat aber vergessen zu sagen, dass am Pool die Toilette und Dusche in einem Zimmer ist und davon nur eine, d.h. wenn man dort duscht warten bereits min. 10 Menschen, die aufs Klo müssen. An der Poolbar haben wir uns was zu essen bestellt, nach 40 Minuten warten haben wir dann mal gefragt und plötzlich kam das Essen, dass allerdings komplett kalt war, d.h. das stand da schon eine Weile...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel befindet sich bergauf ca. 300m vom Strand entfernt, die Entfernung war ok. Paguera hat sehr viele kleine Geschäfte, Restaurants und Bars. Man findet immer etwas, aber die Menschen in Spanien sind ziemlich unfreundlich und man fühlt sich meistens nicht willkommen. Entweder lag es daran, dass nach der langen Corona-Pause ein großer Ansturm war oder es ist eine grundsätzliche Haltung. Gastfreundlich nenne ich es nicht.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht vorhanden ausser man nennt Bingo und Wassergymnastik, bei dem man den anderen auf Händen trägt als Freizeitangebot.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast oder Kunde, Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Urlaub nicht wie erwartet gelaufen ist und haben Ihre Kommentare vorgemerkt. Wir sind ständig bemüht die Qualität und Dienstleistung in unserem Hotel zu verbessern und haben Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Meinung unserer Gäste ist für uns von größtem Wert, um unseren Service verbessern zu können. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bitten Sie erneut aufrichtig um Entschuldigung, wenn wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn gerade das gehört zu unseren höchsten Prioritäten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Kunden Service