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Oke-Römer (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen für die schönste Zeit im Jahr
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren 1 Woche in dem Hotel. Was man zuerst erwähnen muss, dass die Zimmer sauber waren und das Personal zwar unbeholfen/überfordert aber dennoch teilweise bemüht. Dieses ist auch das einzig positive, was wir berichten können. Wir haben all in gebucht und eine bessere Zmmerkategorie. Die Zimmer sind sehr alt, der Fernseher rauscht und das Wasser in der Dusche sprang dauerhaft von heiß zu kalt. Das Essen war sehr einseitig und es schmeckte alles gleich, Brötchen Brett hart, Fleisch vom Vortag als Kompott serviert. Die größte Frechheit haben wir an der Hotelbar empfunden. Wir haben extra all in gebucht um uns keine Gedanken machen zu müssen und auch mal einen Cocktail abends trinken zu können. Zuerst beinhaltet ein All in Paket in diesem Hotel etwa 40% der angebotenen Getränke.. Ein AporolSpritz kostet zusätzlich 3,50. Eine Hand voll Cocktails waren dennoch im all in enthalten, diesen haben wir uns am ersten Abend voller Vorfreude bestellt. Ich glaube ich habe noch nie soetwas künstliches getrunken wie dort die Cocktails.. Absolut ungenießbar und wirklich eine Frechheit.. Der Weißwein kam aus der Zapfanlage Dort merkte man wieder als Gast, dass mit ganz wenig Aufwand, ganz viel erwirtschaftet werden soll. Wir haben uns meistens eine bar -300 m weiter gesucht wo wo für wenig Geld, tollen Wein und leckere Cocktails trinken konnten. Zusätzlich wurde ein Barbecue Abend veranstaltet - Mehrkosten von 6,50€ Die Gäste die es genutzt haben, waren maßlos enttäuscht, einfache minutensteaks etwas fisch - überwiegend kalt und absolut trocken. Die Reste gab es zum Mittag am nächsten Tag. Wir würden niemals dieses Hotel weiter empfehlen, es ist auf billigen Tourismus auf und wie oben schon geschrieben, mit ganz wenig Einsatz viel Geld zu erwirtschaften. HSM Hotel - nie wieder


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oke-Römer
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Oke-Römer, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Nachdem wir Ihre Kritik sogrfältig gelesen haben, entschuldigen wir uns, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir schätzen die Bemerkungen und Anregungen unserer Gäste. Für die von Ihnen erwähnten Probleme entschuldigen wir uns. Wir möchten bestätigen, dass zum Zweck der Qualitätssicherung wir Ihren Kommentar auch an die zentrale Abteilung für Qualitätssicherung unserer Hotelkette weitergeleitet haben. Wir würden uns darüber freuen, die Möglichkeit zu haben, Ihre Meinung über Hoteles Saint Michel ändern zu dürfen und würden Sie gerne wieder in unserem Hotel oder in einem der Hotels in unserer Saint Michel Hotelkette auf Mallorca begrüßen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Customer Service