HUBERTUS Mountain Refugio Allgäu

Das Hotel praesentiert sich seinen Gaesten als modernes Haus im aktuellen Alpenchick. Raffinierte Kombination aus alpenlaendischem Design und uriger Gemuetlichkeit. Doch vieles ist nur Fassade. Der Service ist mangelhaft. Preis-Leistung absolut unbefriedigend. Ein Ausflug mit dem BMW i3 sollte unbedingt eingeplant werden. Gurnstiger kommt man aus Balderschwang nicht weg...

Zimmer 904 - optisch ein Traum. Freistehende Holzbadewanne, grosszuegiges Badezimmer etc. Maengel: staubige Regalboeden im Ankleideraum, Schmutz vor der Dusche lag 4 Tage unangetastet am Boden, Abtrennung zum Nachbarzimmer auf dem Balkon liess sich nicht schliessen, Benutzte Glaeser wurden nicht getauscht, Telefon defekt - Trotz Reklamation nicht behoben, Wandhalterung des TVs defekt - Trotz Reklamation nicht behoben. Das Geld nicht wert!!!

Man liess 4 besetzte Tische an einem Abend eine Viertelstunde ohne jeglichen Service. Haben uns den auf einem anderen Tisch abgestellten Wein selbst geholt.

Beim Einchecken fuehrte der Mitarbeiter ein Kritikgespraech mit einem anderen Mitarbeiter am Telefon. Vor den an der Rezeption wartenden Gaesten. Die Verfuegbarkeit des Zimmers wurde drei mal zeitlich verschoben. Waehrend der Kaffeezeit arbeitete eine Mitarbeiterin an der Bar, die bei der kleinsten Bestellung in Hektik, ja sogar persoenliche Panik verfiel. Es wurde wieder ueber Kollegen am Telefon geschimpft. Sehr unprofessionel. Man fuehlte sich sehr unwohl.

In der Nebensaison ist in Balderschwang nichts los. Keine Einkaufsmoeglichkeit. Alle umliegenden Hotels und Pensionen hatten offenbar zu.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir buchten eine Massage. Diese begann allerdings mit Verspaetung, da der Masseur erst seinen Yoga Kurs beenden musste. Die 30 Euro Spa Gutschein gelten nur bis 14 Uhr. Jedoch war in der Nebensaison kein Termin frei vor 14 Uhr. Toller Gutschein. Wurde beim Check Out aus "Kulanz" gutgeschrieben.