- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
tolles Frühstück, gutes Abendessen, schöner Spa. Das Zimmer war grenzwertig (Mini, ohne Leselampe am Bett). Keine Nachfrage nach Impfstatus (!!!), kein Hilfsangebot beim Kofferschleppen.....
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2022 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | wolfgang |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Jehle, "so lala" - lautet Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre Mühe unsere Leistungen und unser Haus auf HolidayCheck zu bewerten. Wie ich in unseren Zimmerplan sah, hatten Sie ein Einzelzimmer "Vogelnest". So wie der Name aussagt, ein kleines Nest. Bei der Resevierung und der Buchungsbestätigung wurde Ihnen die Größe mitgeteilt. Ein anderes Zimmer war leider nicht verfügbar. Viele Stammgäste lieben und buchen dieses kleine "kuschelige" Zimmer. Dass bei Ihrer Anreise nicht nach dem Impfstatus gefragt wurde, ist ein absolutes NoGo. Da haben sie vollkommen recht. Ich habe umgehend unseren Rezeptionsleiter mit Ihrer Aussage konfrontiert, ihm war dies sichtlich peinlich. Ich kann mich für diese Unzulänglichkeit bei Ihnen nur entschuldigen. Es freut uns wenn wir lesen, daß Sie mit unserem Frühstück, dem Abendessen und dem Spa zufrieden waren. Mit Sicherheit haben Sie das traumhafte Wetter sowie die verschneite Winterlandschaft genossen. Herr Jehle, das HUBERTUS, ist kein "normales" Hotel, oder eine Wellnessoase, oder Gourmetparadies, eher ein Ort der inneren Einkehr, des Rückzugs. Mittendrin im Herzen des Naturpark, einer Küche mit ehrlichen regionalen Produkten, ein Kontakt auf Augenhöhe, ein Energiespender Körper, Geist und Seele. In der Hoffnung Sie doch noch persönlich im HUBERTUS begrüßen zu dürfen schicke ich Ihnen winterlich Grüße nach Köln Ihr Gastgeber Karl Traubel Und die HUBERTUS Familie Februar 2022