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wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2022 • 3-5 Tage • Winter
so lala
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

tolles Frühstück, gutes Abendessen, schöner Spa. Das Zimmer war grenzwertig (Mini, ohne Leselampe am Bett). Keine Nachfrage nach Impfstatus (!!!), kein Hilfsangebot beim Kofferschleppen.....


Zimmer
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3-5 Tage im Januar 2022
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:wolfgang
Alter:66-70
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Jehle, "so lala" - lautet Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre Mühe unsere Leistungen und unser Haus auf HolidayCheck zu bewerten. Wie ich in unseren Zimmerplan sah, hatten Sie ein Einzelzimmer "Vogelnest". So wie der Name aussagt, ein kleines Nest. Bei der Resevierung und der Buchungsbestätigung wurde Ihnen die Größe mitgeteilt. Ein anderes Zimmer war leider nicht verfügbar. Viele Stammgäste lieben und buchen dieses kleine "kuschelige" Zimmer. Dass bei Ihrer Anreise nicht nach dem Impfstatus gefragt wurde, ist ein absolutes NoGo. Da haben sie vollkommen recht. Ich habe umgehend unseren Rezeptionsleiter mit Ihrer Aussage konfrontiert, ihm war dies sichtlich peinlich. Ich kann mich für diese Unzulänglichkeit bei Ihnen nur entschuldigen. Es freut uns wenn wir lesen, daß Sie mit unserem Frühstück, dem Abendessen und dem Spa zufrieden waren. Mit Sicherheit haben Sie das traumhafte Wetter sowie die verschneite Winterlandschaft genossen. Herr Jehle, das HUBERTUS, ist kein "normales" Hotel, oder eine Wellnessoase, oder Gourmetparadies, eher ein Ort der inneren Einkehr, des Rückzugs. Mittendrin im Herzen des Naturpark, einer Küche mit ehrlichen regionalen Produkten, ein Kontakt auf Augenhöhe, ein Energiespender Körper, Geist und Seele. In der Hoffnung Sie doch noch persönlich im HUBERTUS begrüßen zu dürfen schicke ich Ihnen winterlich Grüße nach Köln Ihr Gastgeber Karl Traubel Und die HUBERTUS Familie Februar 2022