HVD Clubhotel Miramar

Sehr geehrte Frau Heike, zuerst möchten wir Ihnen für Ihre Bewertung über den Urlaub in HVD Clubhotel Miramar danken. Die Meinung unserer Gäste ist für uns immer von großer Bedeutung und hilft, unser Hotelprodukt ständig zu verbessern und es an spezifischen Wünsche und Anforderungen unserer Gäste näher anzupassen. Wir möchten Position auf Ihrem Komentar einnehmen und unsere Meinung äußern. Unmittelbar nach dem Gespräch mit unserer Guest Relation Managerin, wurde es mit dem Animationsteam gesprochen.Sie wurden gebetet, ein höfflicher Appell an alle Eltern zu richten , deren Kinder Laserpointer benutzen und nähmlich eine Bemerkung an diese Kinder zu machen. In der Rolle eines Hoteliers können die Hotelangestellte nicht an der Erziehung eines Kindes teilnehmen und mischen. Die Pflege und die Kontrolle auf die Kinder in allen Teilen des Hotels ist persönliche Verantwortung von den Eltern ( Es gibt Schilder :” Die Eltern müssen 24 Stunden Ihre Kinder begleiten) Das Hotel hat seine eigene Regel erstellt, die an viele Plätze in der ganzen Anlage geschrieben stehen. Als Mitglieder der Europäuschen Union wirken in Bulgarien alle Forderungen und Richtlinien zum Schutz und Übereinstimmung von Gütern und Dienstleistungen. Bei allen Gütern , die dem europäuschen Muster entsprechen, muss ein Sicherheitszeugnis vorhanden sein und es zur Verfügung der Kunden sein muss. Jeder Kommentar und vor allem jede Beschwerde seitens der Kunden ist für uns sehr wichtig. Wie wir auch schon beschrieben haben , hat die Hotelleitung die nötigen Maßnahmen getroffen. Jedes Abend läuft die Information während der Kinderdisco - man soll nicht die Laserpointer in Hallenräumer und gegen die Augen benutzen, Wir machen das auch bis heute , aber die Entscheidung, ob man diese Bitte beachten wird, müssen die Eltern selber treffen. Der Strand und die Poolanlage werden täglich geräumt, das heißt auch die Zigarettenabfälle. Daneben wird auch der Sand jeden Tag morgens und abends bearbeitet. Wir bedanken uns, dass Sie unsere Gäste waren. Wir hoffen darauf, dass Sie HVD Clubhotel Miramar wieder auswählen werden, um die Verbesserung unserer Dienstleistungen und die Ergebnisse festzustellen. Mit freundlichen Grüssen Hotelmanagement HVD Clubhotel Miramar