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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 3 Wochen • Strand
für Familien mit Kindern bis 11J. ideal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für Familien mit Kindern bis 11 Jahren ok. Für Singles und Paare ohne Kinder nicht empfehlenswert, da wirklich nix in der näheren Umgebung ist, was sehenswert ist (außer Obzor natürlich). Aber wenn sie Kinder haben ideal, da die ja nirgendwohin abhauen können ;-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Tja - das Zimmer.... zuerst einmal muss man sagen, das es auf den Fluren in den Zimmertrakten fürchterlich muffig riecht. Ähnlich wie in der Jugendherberge in den 80er /90er Jahren. Das liegt wahrscheinlich am Teppich der überall in den Fluren und auch den Zimmern liegt (außer in den Badezimmern). Der Teppich ist schon relativ alt und hat auch einige Flecken. Wir hatten ein Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick gebucht und bekamen ein Minizimmer direkt gegenüber des abendlichen Animationssaals. Unserer Meinung nach war das ein sog. Sparzimmer(Nr.1307), was wir aber nicht gebucht hatten. Wir hatten auf jeden Fall den Rauch der Zigaretten (im Hotel an sich ist innen überall Rauchverbot weshalb überall vor den Türen geraucht wird) in unserem Zimmer und die Asche auf unserem Balkon. Wir konnten die Balkontür zwar schließen, aber leider war die zentralgesteuerte Klimaanlage auf 24 Grad eingestellt, was wiederum für uns zu warm ist. Dann doch lieber mit Zigarettenqualm und Gesprächsfetzen schlafen. Wir haben dann nach einem upgrade des Zimmers gefragt, aber leider war wohl wegen der stattfindenden offroad Ralley (aufgrund derer ca 1.000 Ungaren /Bulgaren das Hotel bevölkerten), kein anderes Zimmer frei, man bat uns aber, noch einmal am nächsten Tag nachzufragen. Der Aufforderung kamen wir gerne nach und man zeigte uns eine Suite mit riesig viel Platz und zwei Badezimmern, die wir natürlich ansprechend, wenn auch etwas sehr groß für uns hielten. Auf Nachfrage, was uns dieses upgrade kosten würde (für nunmehr noch 14 Tage) sagte man uns in Rücksprache mit dem Management "300 Euro". Das fanden wir dann doch etwas viel und auch relativ frech, hatten wir doch nach einem normalen upgrade gefragt. Nachdem dann noch einmal der Computer befragt wurde, war dann doch plötzlich am nächsten Tag ein größeres Zimmer frei und wir waren froh, das wir umziehen konnten. Das Zimmer war direkt über der Eingangshalle im 2. Stock, aber vom Lärm unten haben wir nicht mitbekommen. Wir hatten einen tollen Meerblick, aber leider auch die laute Animation und die nächtlichen Unterhaltungen, was uns nach dem ersten Zimmer aber überhaupt nicht mehr gestört hat. Das Badezimmer hat eine große begehbare Dusche und ein Waschbecken mit einer kleinen Ablage sowie ein WC. Der vorhandene Föhn bläst kein Härchen vom Kopf und im ganzen Zimmer ist nur indirekte Beleuchtung vorhanden. Der Safe steht im Schrank und kostet pro gemieteten Tag 2,50 (5 Leva). Durch die indirekte Beleuchtung habe ich die Lampe meines Handys benutzt, damit ich das Schlüsselloch sehen konnte :-). Zusätzlich bin ich leider noch sehr kurzsichtig, was das Schminken am Spiegel im Bad unmöglich gemacht hat (einzige direkte Beleuchtung), im Bereich vor dem Schrank ist wie gesagt nur indirekt beleuchtet. Wer also das gleiche Problem hat wie ich, sollte einen zusätzlichen Spiegel einpacken. Der Platz im Schrank ist reichlich vorhanden, auch eine Stange zum Aufhängen von Jacken usw. ist da. Weiterhin hat das Zimmer einen Tisch wo auch der Fernseher drauf steht, eine ausziehbare Couch und einen Stuhl sowie die zwei Betten, die zusammengeschoben wurden. Die Betten waren sehr sauber und mit Matrazenschonern versehen, ohne Fussbrett am Ende des Bettes (für große Menschen nicht ganz unwichtig:-)) Wir haben in den Betten sehr gut geschlafen. Weiter ist das Zimmer mit einer Minibar ausgestattet, die jedoch nicht jeden Tag aufgefüllt wird, aber das war nicht schlimm, das Bier im Hotel konnte man eh nicht trinken :-)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gut - wenn man nur eine Woche da ist, geht es, aber wir waren 16 Tage vor Ort und selbst mein Mann hat zum Schluss nichts mehr gefunden, was ihm schmecken könnte. Fangen wir beim Frühstück an: Die beste und größte Auswahl mit allem was das Herz begehrt. Angefangen von Frischobst, Joghurt, diversen Müsli und Cornflakes, Salaten und warmen Speisen wir Speck, Bohnen und verschiedenen warmen Würsten über warmen Grießbrei oder Müsli und Kontaktgrillen für Sandwiches und Durchlauftoastern. Kaffee in Kannen oder aus dem Automaten (sehr zu empfehlen da im Gegensatz zur Türkei nicht aus Pulver sondern aus gemahlenen Bohnen und echter Milch). Eine separate Ecke für Diätiker- und Baby Nahrung auch mit Wasserbadkocher für Gläschen. Alles seeeeehr sauber!!!. Mittagessen an der Beachbar und im Hauptrestaurant haben wir nicht besucht. Das Abendessen war - wie soll ich es nett sagen - gewöhnungsbedürftig. Leider überhaupt nicht gewürzt und eher lauwarm als heiß. Ich habe in diesem Hotel das erste mal in meinem Leben eine Mikrowelle vorgefunden, die dazu aufforderte sie zu benutzen, wenn einem das Essen zu kalt ist! Anfangs fanden wir das Angebot sehr reichlich und gut, wenn man tot gebratenes Fleisch mag :-) aber nach ein paar Tagen hatten wir raus, das - egal wie man das Gericht nennt - es immer gleich schmeckt. Bsp.: Tag 1: Putenbraten mit Käse, Tag 2: Putenschnitzel Natur, Tag 3: Putensaltimbocca. Alle drei Gerichte schmecken.... gleich. Weder der Käse noch der Schinken im Saltimbocca ist zu schmecken, geschweige denn von Salbei oder anderen Gewürzen. Die kann man separat dazu geben, da sie im getrockneten Zustand zur Verfügung stehen (Salbei leider nicht). Die riesige Auswahl an Nachtisch erschlägt einen zunächst, bis man feststellt: Es sieht alles gut aus, aber der Zucker fehlt. Jede Creme, Schokolade usw. schmeckt.... gleich :-( sehr gut war allerdings das Speiseeis. Soweit ich mitbekommen habe wird dies wohl selber hergestellt und das war auch lecker und rette uns jeden Abend das Abendessen. Positiv hervorzuheben ist die Salattheke, die wirklich alle Wünsche berücksichtigt. Der Käse war einfach suuuuuper, das Dressing alle leider.... gleich :-( Zusätzlich zum Hauptrestaurant gibt es noch weitere einzelne a la Carte Restaurants, die man einmal die Woche besuchen darf. Dort ist das Essen HERVORRAGEND - für die Möglichkeiten, die dem Koch zur Verfügung stehen. Heißt: hier wird mit Sahne anstatt mit Cremefine (im Hauptrestaurant) gekocht. Das Risotto ist DER HAMMER, auch wenn es mit normalem Reis und nicht mit Risottoreis hergestellt wurde. Aber im Gegensatz zum Hauptrestaurant einfach nur zu empfehlen. Kleiner Tip für das Hotel: Es wäre schön, wenn im Restaurant keine Saunatemperatur herrschen würde und wenn die Teller gemeinsam abgeräumt würden, so wie sie auch gemeinsam gebracht werden. Ansonsten ist der Service sehr gut, auch wenn einzelne Wünsche nicht berücksichtigt werden können, da das Personal die Sprache nicht perfekt kann, sondern wahrscheinlich "nur" gelernt hat, wie die Gerichte in den einzelnen Sprachen ausgesprochen werden. Aber ich fand es trotzdem ein Highlight und sehr empfehlenswert. Der Hauptspeiseraum ist sehr groß und leider wegen fehlender Schalldämmung auch sehr laut. Schön wäre es auch, wenn man z.B. eine Tafel aufstellen würde, welches Speisenthema am Tag dran ist, dann könnte man sich als Gast schon darauf einstellen


    Service
  • Sehr gut
  • Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit im GANZEN Hotel. Unsere Reinemachefrau hat sogar noch unser Zimmer aufgeräumt (Schuhe zusammengestellt usw.- keine persönlichen Gegenstände). Leider ist in der Haupthalle auch der Hauptaufenthaltsraum mit Bar. Da das Personal an der Bar noch ausgebildet wird, war der Service hier nicht ganz so schnell und die Bestellung wurde schon einmal falsch verstanden. Des weiteren kann man sich Spiele ausleihen und es gibt im 1. OG auch einen Billardtisch. Die Dame an der Rezeptions (sehr dünn und jung mit Brille - habe den Namen vergessen) war echt super nett und hat alles möglich gemacht, was in ihrer Macht lag um uns den Aufenthalt schön zu gestalten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist sehr ruhig gelegen (und damit meine ich seeeehr ruhig)! Obzor der nächste Ort ist ca 2,5-3 km bis zur Ortsmitte entfernt. Man kann dorthin mit einem Shuttelbus fahren (Abfahrtszeiten an der Rezeption) oder einen Spaziergang zu Fuß machen. In ca. 1. km Entfernung vom Hotel ist die Hoteleigene Disko, sie hatte aber noch nicht auf, ebensowenig wie die ganzen kleinen Shops.... Also im Endeffekt sagen sich Fuchs und Hase dort gute Nacht, ideal um komplett auszuspannen. Wir haben auch einen Ausflug nach Nessebar gemacht (per Taxi über die Rezeption bestellt 40€ Hin und zurück), da wir uns gerne selbstständig umschauen und das lohnt sich wirklich. Die Altstadt von Nessebar mit ihren kleinen Gässchen und Restaurants ist wunderschön. Von weiteren Ausflügen haben wir aufgrund des schlechten Wetters abgesehen, haben jedoch gehört, das die Jeepsafari super sein soll.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zuerst einmal muss man betonen, dass es sich hier um ein Clubhotel mit Animation handelt. Diese beginnt um 10:00 Uhr morgens gerne auch schon mal mit "dem roten Pferd" oder "den drei weißen Tauben" Dann folgt der Clubtanz bei dem jeder gerne mittanzen kann, gefolgt von der Vorstellung der Animateure und den Aktivitäten, die angeboten werden. Leider ist die Box vom "Radio Miramar" vom Bass total falsch eingestellt, so daß man gar nicht verstehen kann, was gesagt wird - egal in welcher Sprache. Angeboten werden Joga und Pilates sowie Zumba, Darten, Beachvolleyball, Ping Pong, ein Cocktailspiel usw. Da wir am Anfang der Saison da waren, kamen die Animateure erst ziemlich zum Schluss unseres Urlaubs. Das Fitnesscenter befindet sich außerhalb des Hotelskomplexes in einem separten Haus, wo das SPA untergebracht ist. Man muss also verschwitzt über den Vorhof zum Hauptgebäude laufen. Das ist zwar nicht weit, aber zusammen mit der Klimaanlage, die ziemlich kalt eingestellt war, reichte es um uns in den ersten Tagen eine Erkältung einzubrocken. Die Klimaanlage befindet sich u.a. direkt an der Eingangstüre zum Fitnessraum, wo auch die Handtücher und der Wasserautomat stehen, daher ist der etwas längere Aufenthalt dort nicht zu empfehlen. Zum Fitnesscenter lässt sich sagen, dass es zwar in die Jahre gekommen ist, aber einigermaßen ok. Das Fahrrad funktioniert gar nicht, der Crosstrainer kann nur teilweise benutzt werden, da eine der Seiten los ist. Würde sich mit einem Imbusschlüssel wieder befestigen lassen. Von den drei Laufbändern hakelt eines, was schnelles laufen etwas problematisch macht. Ansonsten gibt einen Freihantelbereich und für jeden Muskelbereich genug Geräte um sie zu trainieren. Zu unserem Erstaunen sogar zum Beintraining - das hatten wir bei anderen Hotels nicht. Dafür einen klaren Pluspunkt. Wichtig wäre, das hier die Geräte regelmäßig gewartet werden, so sind einige Geräte zwar zu benutzen, aber schwergängig. Hier könnte man mit Öl doch einiges bewirken. Negativ muss leider hervorgehoben werden, das der Bereich kein Fenster zum öffnen hat, so dass es jämmerlich nach Gummi und Schweiß stinkt, wenn man den Fitnessbereich betritt. Die Nase braucht ein paar Minuten, um sich daran zu gewöhnen. Wenn man die Eingangstüre von der Straße aus öffnet, begrüßt einen auch ein - leider im ganzen Hotel verbreiteter - muffiger Geruch. Wahrscheinlich weil das Hotel über die Wintermonate nicht geöffnet hat. Dem könnte man - gerade im SPA Bereich - mit Sandelholz oder anderen SPA Gerüchen entgegenwirken. Leider sind hier überall nur LED Kerzen verteilt, so dass der Geruch nicht vertrieben werden kann. Das war einer der Gründe, warum ich den SPA Bereich gemieden habe, obwohl ich mir sonst gerne die eine oder andere Massage gegönnt habe. Daher kann ich zu den Leistungen kein Urteil abgeben. Man bekommt beim Check in einen Gutschein über 30 Leva für eine bestimmte Anwendung für eine Person. Schade, dass man sich nicht selber aussuchen kann, für welche Anwendung man sie benutzen möchte bzw. könnte man das auf eine andere teurere Anwendung anrechnen. Wäre gut für das Geschäft, aber soweit sind sie hier - glaube ich - noch nicht. Ansonsten gibt es abends im großen Saal mit Bar noch Animation, an der wir allerdings nicht teilgenommen haben, auch aufgrund der wie im Kinosaal vorgenommenen Bestuhlung (Stuhl, Tisch, Stuhl, Stuhl, Tisch, Stuhl usw. ohne weiteren Platz wie z.B. einen Mittelgang dazwischen).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, zuerst moechten wir uns fuer Ihre ausfuehrliche Bewertung ueber Ihren Aufenthalt in HVD Clubhotel Miramar bedanken und unsere Stellungnahme zu den geschilderten Punkten aeussern. Leider koennen wir Ihrer Behauptung, dass unser Haus fuer Singles und Paare nicht geeignet ist, nicht zustimmen. Besonders in Vor- und Nachsaison ist die passende Zeit fuer einen ruhigen, entspannten und Wohlfuehlurlaub. Obzor ist kein richtiger Ort fuer Nachstleben mit vielen Diskos und Klubs. Unserer Meinung nach, haben Sie vielleicht bei Ihrer Buchung diese Information versaeumt und den falschen Resort ausgewaehlt. Goldstrand und Sonnenstrand waeren die passenden Destinationen fuer Ihren Urlaub. Bezueglich der Gastronomie und der Qualitaet des Essens sind wir der Meinung, dass Ihren Kommentar uebertrieben ist und der Wahrheit nicht entspricht. Fast jeden Abend bieten wir unterschiedliches Thema – Amerikanisch, Chinesisch, Italienisch, Balkan und Galaabend an. Wie koennen die Gerichte von unterschiedlicher Kueche mit gleichem Geschmack sein? Fuer solche Gaeste haben wir extra einen Gewuerzenstand auf dem Waermebueffet vorbereitet, damit Sie selbst beim Bedarf Ihre Speise nachwuerzen koennen. Jeder Themenabend hat entsprechende Dekoration auf die Buffets und bei dem Restauranteingang, sowie unterschiedliche Farbe von Tischdecken. Eine separate Tafel gibt es leider nicht, aber mit kleinen Details bei der Dekoration und den Gerichte ist das Thema leicht erkennbar. Die Mikrowelle steht im Restaurant den Gaesten zur Verfuegung. Wir haben viele kleine Kinder und Babys und unserer Meinung nach, ist diese Leistung von Kunden gut und als Plus angenommen. Falls die Temperatur von Essen nicht ausreichend hoch fuer Sie war, hatten Sie wenigstens die Moeglichkeit, es zu erwaermen. Vielleicht haben Sie vergessen, die Anzahl und Vielfalt von Gerichten auf die Buffets zu erwaehnen. Wir haben es bemerkt, dass viele Gaeste laengere Zeit ueber die Essensauswahl von vielen Alternativen ueberlegen und wenn Sie zum Tisch kommen, ist das Essen nicht so heiss. Leider verstehen wir nicht, warum Sie Sport und Unterhaltung so schlecht bewertet haben. Am Anfang der Saison waren 9 Animateure im Haus und haben das volle Sport-, Kinder- und Abendprogramm den Gaesten angeboten. Alle Gaeste freuen sich riesig ueber die Clubtaenze, emotionale Zumbastunde, Yoga und Pilates Uebungen, Wassergymnastik, Boccia, Darts usw. Vielleicht sind das Clubkonzept und Animationsaktivitaeten nicht 100% fuer Sie geeignet, aber immerhin moechten wir nochmal betonen, dass HVD Clubhotel Miramar, ein reines Clubhotel mit stark ausgepraegter Animation ist. Beim Eingangsbereich von Hotel und Spazentrum verfuegen wir ueber mehrere elektronische Duftsdosen mit unteschiedlichen floralen Duefte. Die Kerzen und Sandelholz im Eingang von Spabereich duerfen nicht echt sein, das sind unsere Vorschrifte von Brandschutz, weil es viel Holzmaterial fuer die Einrichtung von Spabereich verwendet ist. Die Behauptung ueber den schlechten Geruch in Zimmerflure ist auch uebertrieben. Die Teppichboden in ganzem Hotel sind vor der Saisoneroeffnung gruendlich saubergemacht. Die Sauberkeit und die Pflege von allen Hotelbereiche sind von grosser Bedeutung fuer uns und wir koennen uns keinen muffeligen Geruch irgendwo erlauben. Die oeffentlichen Flaeche und Raeume sind staendig belueftet. Das erwaehnte Zimmerupgrade von Standard Doppelzimmer auf Suite/Appartments betraegt fuer einen laengeren Zeitraum / 14 Tage/ die Summe von 300 Euro. Die Flaeche von Suite ist 60m2 im Vergleich zu dieser in DZ – 25m2. Die Suiten verfuegen ueber 2 Badezimmer, einen separaten Schlafraum und Wohnzimmer, 2 Balkons. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefuehlt haben und moechten Ihnen empfehlen, bei der Auswahl von Ihrem naechsten Urlaubort mehr Information ueber den Resort und das Hotelkonzept im voraus zu bekommen. MfG, Hotel Management