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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Unfreundliches Personal und dreckiges Zimmer
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bloß kein Zimmer im Erdgeschoss nehmen. Wenn es stark oder über einen längeren Zeitraum, dann dringt in das Zimmer Wasser ein. Wir hatten einen Tag ein Unwetter und danach stand unser ganzes Zimmer unter Wasser. Die Möbel saugen sich voll und die Zimmer riechen sehr muffig. Als wir angereist sind, konnte ich den Geruch nicht zuordnen, als wir abgereist sind, wußte ich, woher es kam. Außerdem hatten wir 2 Tage Stromausfall und obwohl wir am Abreisetag nachts um 2 Uhr abgeholt wurden, bekamen wir als Hilfsmittel nur ein Teelicht. Damit sollten wir das Zimmer nachts ausleuchten. Ich wollte gerne 2 Teelichter, bekam aber nur eins. "Pro Zimmer ein Teelicht" war die Aussage. Das Personal ist superunflexibel. Ich wollte morgens mal die alten Handtücher am Pool gegen frische tauschen. Hat er nicht gemacht, weil die Rückgabe der Handtücher nur von 17 bis 19 Uhr erfolgen kann. Dann bekommt man 2 Karten, die man dann wieder morgens von 8 bis 9 Uhr gegen 2 Handtücher tauschen kann. Zwei alte Handtücher gegen zwei neue Handtücher zu tauschen ist nicht möglich. Liegen und Schirme am Strand sind kostenlos und dürfen nicht reserviert werden und wer denkt, es sei eine deutsche Unsitte, die Liegen zu reservieren, der hat die Russen noch nicht erlebt. 10 bis 15 Liegen zu reservieren ist da nicht die Ausnahme, sondern die Regel. Die Strandwacht sagt dazu nichts und deshalb kann man entweder sein Handtuch in den Sand legen oder morgens um 6 Uhr aufstehen und sich auch eine Liege reservieren. Denn um 7 Uhr sind sie alle mit Handtüchern belegt. Das Zimmer ist oberflächlich sauber, aber ich und eine befreundete Familie, sowie 2 Familien, die ich da kennen gelernt habe, habe alle einen Magen-Darm- Infekt gehabt. Die Zimmer werden nicht richtig grundgereinigt. Der Staub und Dreck unterm Schreibtisch lag 2 Wochen da. Die Abendshows sind langweilig und reine Selbstdarstellungen. Es wird entweder eine Tanzshow vorgeführt oder Bingo gespielt. Alle Shows laufen irgendwann aufs Tanzen raus. Das Gute daran: Plätze kriegt man auch noch, wenn man später kommt. Tagsüber ist die Animation wie in allen anderen Hotels auch: Wassergymnastik, Wasserball, Beaschvolleyball............das ewig gleiche Programm eben. Ich war vor 8 Jahren schon mal in Bulgarien im Magic Life Club und war damals begeistert von der Freundlichkeit der Bulgaren. Vielleicht hat der starke Anstieg der Touristenzahlen dazu geführt, daß sie jetzt unfreundlich sind und oftmals total überfordert wirken. Und wer nicht so auf von Russen belagerte Hotels und ihre Art, Urlaub zu machen, steht, sollte dieses Hotel auf jeden Fall meiden. Denn sie und ihre Art, alles im Übermaß zu reservieren, sind in diesem Hotel im Übermaß anzutreffen. .......aber das Essen war gut und vielfältig. Das bulgarische Restaurant lohnt sich nicht wirklich, weil es auch als Buffet aufgebaut ist und die selben Sachen gibt es auch im Restaurant. Getränke werden allerdings im bulgarischen Restaurant am Tisch serviert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:1