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Rolf (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel gut, Essen für vier Sterne Hotel schlecht
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wenn man außerhalb des Hotels auf Kreta essen geht und dann im vier Sternehotel Hydramis Palace essen muß ,dann ist das Essen eine Zumutung. Im Zimmer fallen die Gardinen runter. Beschwerde zeigte keine Reaktion. Personal ist um ein vielfaches besser als das Management. Sandstrand sucht man am Hotel vergebens. Der Strand besteht aus großen Steinen . Unfallgefahr sehr groß. Die Hotelanlage ist sehr gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Kritik. Das die Gardinen im Zimmer runterfallen, sollte nicht passieren. Falls es aber zu solchen Situationen kommt, melden Sie dieses bitte der Rezeption und dann werden wir sofort Abhilfe schaffen. Der Strand ist steinig, aber im Meer – direkt ab der Wasserkante – ist nur noch Sand. Über eine Brücke gelangt man ganz einfach ins Meer. Fast alle Gäste sind mit unserem Essen sehr zufrieden. Es tut uns Leid, dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten. In solchem Fall sprechen Sie uns bitte direkt an und nennen uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung.