Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider haben wir uns durch die Bilder des Pools täuschen lassen. Wir waren mit unseren Kindern dort und wollten natürlich ins Schwimmbad. An der Rezeption wurde uns dann kurz und knapp mitgeteilt, dass der Zugang zum Pool erst ab 18 Jahren ist. Dies hatten wir in der Beschreibung einfach überlesen. Der Wellnessbereich ist ein Fitnessstudio, welches über einen Zugang vom Hotel erreichbar ist. Dies hatten wir uns anders vorgestellt. Leider hat uns das Personal am Empfang in keinster weise weiterhelfen wollen. Die Fugen unserer Dusche waren teilweise schwarz und die Türen verkalkt. Frühstücksbuffet war ausreichend aber wenig Auswahl. Kaffeesahne gab es nur auf Nachfrage, auf den Tischen stand leider nur einfache Milch die den Kaffee "Grau" macht.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maik |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie in der Beschreibung des Fitness und Wellness Clubs beschrieben ist der Zutritt für den Poolbereich aus Sicherheitsgründen erst ab 18 Jahren gestattet. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bezüglich der Fugen und der Tür möchten wir uns bei Ihnen für die Sauberkeit entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback bereits an die entsprechende Abteilung weiter gegeben. Gerne haben wir Ihnen Kaffeesahne anstatt Milch für Ihren Kaffee bereitgestellt zum Frühstück. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns dennoch genossen haben. Beste Grüsse aus Berlin
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