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Gabriela & Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 1-3 Tage • Stadt
Totale Verwirrung
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser zweiter Besuch innerhalb weniger Wochen in diesem Hotel verlief anfangs total chaotisch. Wir hatten eine Plaza Suite gebucht und dafür extra Aufpreis bezahlt. Zuerst haben wir ein normales Doppelzimmer bekommen. Auf Beschwerde (man hatte das mit Suite einfach vergessen) bekamen wir dann ein anderes Zimmer. Das war dann zwar eins mit zwei Räumen, jedoch waren das zwei Schlafzimmer. Auf unseren Anruf bei der Reception wurde uns gesagt, dass überhaupt keine 4-Bett-Zimmer in diesem Hotel gibt. Geglaubt wurde uns erst, als die junge Dame persönlich vorbei kam und sich das ganze angeschaut hat. Also mussten wir nochmal umziehen. Diesmal bekamen wir eine Suite mit insgesamt 4 Räumen. Ein Schlafzimmer, ein Wohnzimmer, ein Bad und eine Küche. Aber was sollten wir mit einer Küche? Zumal sämtliche Schränke und Schubladen leer waren und die Geräte waren abgeklemmt. Das wurde dann damit erklärt, dass es sich dabei um ein Zimmer zur längerfristigen Vermietung an Geschäftsleute handelt und die Küche erst eingeräumt wird, wenn das Zimmer auch auf diese Weise vermietet wird. Wir fanden das total bescheuert. Aufgrund der vielen Räume waren die einzelnen Räume dann auch sehr klein. Zusammenfassend hätten wir besser ein normales Doppelzimmer gebucht. Der einzige Vorteil dieser Suite ist der freie Zugang zur Business Lounge im 6. Stock. Die ist echt klasse und das kleine Frühstück dort reicht vollkommen aus. Die 19 Euro für das große Frühstück unten kann man sich sparen. Und somit hatten wir den Aufpreis für die Suite auch schon wieder raus. Allerdings gibt's in der nächsten Nachbarschaft auch genug Lokalitäten in denen man günstig frühstücken kann. Falls wir also mal wieder kommen wird's ein einfaches Doppelzimmer. Ansonsten passt in dem Hotel eigentlich alles. Das Personal ist freundlich, die Kästner-Bar klasse und die Lage ist für Ausflüge in der Stadt auch ideal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela & Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:68