Super Service, Kooperationsbereitschaft, mitten im Zentrum für Konzert / Oper, klasse Brunch, passte einfach. Kleiner Mangelpunkt: beim Brunch sollte man auch mal die Tische abräumen, nicht nur stündlich) und wieso nur gibt es Teelöffel nur auf Nachfrage???

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	46-50
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihren Besuch im Swissôtel Dresden Am Schloss und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir bedanken uns auch für Ihr Feedback zu unserem Brunch und möchten Ihnen versichern, dass das von Ihnen Geschilderte nicht der hohen Servicequalität entspricht, denen sich das Swissôtel Dresden Am Schloss verpflichtet hat. Wir hoffen dennoch, Sie trotz der kleinen Unannehmlichkeiten schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kevin Furrer, General Manager & Team

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