Frühstück und Frühstückspersonal sehr gut. Ansonsten Investitionsstau. Unangenehme Teppiche, unangenehme Gerüche. Überfordertes Rezeptionspersonal.( neues Personal ist kein Problem, nur sollte es professionell angelernt werden und sich nicht durchkämpfen müssen) Völlig überfordert mit Reklamationen. Und das Ganze zu einem Preis- dafür bekommt man woanders was richtig Gutes.
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Liebe Claudia, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen werden wir in unserem nächsten Meeting besprechen und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine 2. Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Ihr Online Reputation Team der H-Hotels
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