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Ramona (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Perfekte Ausgangslage für Garmisch und Umgebung
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Renovierungsbedarf nimmt zu. Immer noch ein ansprechendes Haus mit sehr freundlichem, hilfsbereitem Personal. Zimmer mit Terrasse und herrlichem Bergblick. Größe des Zimmers sehr gut mit zunehmenden Abnutzungsspuren - Decke, Teppichboden, Couch etc. Recht nachlässiger Reinigungsservice - Scherben auf dem Teppichboden vom Vorgänger, vergessene Reinigungsmittel im Bad. Handtücher fehlen - Kosmetik umgeworfen - Licht brennt bei Rückkehr - hier sollte dringend nachgebessert werden. Die Qualität der Speisen hat seit dem letzten Mal (Mai 13) um einiges nachgelassen - aber insgesamt ist das Essen (Frühstücksbuffet und Abendessen) immer noch ok Da das Preis/Leistungsverhältnis für eine Woche nach wie vor sehr angemessen ist und wir uns insgesamt wohlfühlen, werden wir gerne wiederkommen. Die Ausgangslage für alle Aktivitäten rund um Garmisch ist perfekt. Anzumerken ist noch, dass bei starker Auslastung (wie in der letzen Oktoberwoche) das Servicepersonal im Restaurant an seine Grenzen stößt - ist aber wohl normal - vielleicht wäre eine Zusatz-Aushilfskraft hilfreich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:56-60
    Bewertungen:213
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ramona, vielen Dank, dass Sie uns auch auf HolidayCheck bewertet haben. Ihr Feedback ist aufgrund Ihrer Erfahrung mit unserem TREFF Hotel besonders hilfreich und gibt uns einen sehr guten Einblick über Ihren Aufenthalt. Vorab können wir Ihnen bereits mitteilen, dass wir in Kürze mit unseren Renovierungsarbeiten beginnen. Natürlich sollten auch dann keine Scherben oder Putzmittel herumliegen. Hierüber haben wir bereits mit unserem Housekeeping gesprochen und entschuldigen uns an dieser Stelle für die unzureichende Reinigung. Wir freuen uns sehr, dass wir erneut mit Ihrem Besuch rechnen dürfen und danken Ihnen nochmals für die Empfehlung unseres Hauses. Viele liebe Grüße aus Garmisch. Ihr Team vom TREFF Hotel Alpina Garmisch-Partenkirchen Nicole Krötz – Online Reputation Management www.treff-hotels.de