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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Liebloses Hotel ohne Herz und Charme
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer sind fur Kuba ok. Ansonsten ist das ein absolut liebloses Hotel ohne Herz. Es kommt absolut null Kuba Feeling rüber. Am Strand wird Diskomusik gespielt und in der Lobby Celine Dior. Wer will das auf Kuba hören? Wir haben kubanische Musik und Tanz vermisst, so wie wir das in vorherigen Urlauben in drei Sterne Hotels kennengelernt haben. Haben uns von den fünf Sternen blenden lassen. Die Show im Theater ist auch schlecht. Man könnte meinen, dass die Tänzer noch üben... Das Essen ist selbst für kubanische Verhältnisse langweilig und monoton. Warum macht man z. B. an einem Tag Zitronenkuchen in allen Formen und am nächsten Tag Rührkuchen in allen Formen?


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eine Renovierung wäre gut. Für Kuba aber ok.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Langweilig, monoton und qualitativ oft unnötig schlecht. Z.b. Nicht durchgegartes Fleisch, Pommes ohne Salz, altes hartes Brot...


    Service
  • Schlecht
  • Grundsätzlich ist niemand zuständig. Man wird von A nach B geschickt. Hinterher erfährt man, dass es aich anders geht...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand ist schön. Heller Sand und flach abfallend. Ist jedoch in ganz varadero so.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Volleyball und Unterhaltung am Strand sind vorhanden. Die Tanzstunde ist schlecht. Es wird außer Takt getanzt (wir sind Turniertänzerin uns können das beurteilen)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, vielen Dank für die Bewertung unseres wunderbar gelegenen 5-Sterne-Selection-Hotels am Karibikstrand Playa Varadero umgeben von tropischen Gärten und für Ihre konstruktive Anregung. Da uns das Wohlbefinden und die Entspannung unserer Urlauber sehr am Herzen liegen, bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihren Vorstellungen während Ihres Besuches nicht vollständig entsprechen konnten. Unser gesamtes Team sowohl vor als auch hinter den Kulissen bemüht sich, unseren lieben Gästen einen exzellenten Service in allen Bereichen, eine reichhaltige und vielseitige Gastronomie mit kubanischen und internationalen Gerichten in unseren 6 Restaurants sowie sorgfältig dekorierte und gepflegte Annehmlichkeiten zu bieten, damit sie eine magische und entspannende Reise bei uns erleben und mit schönen Erinnerungen nach Hause zurückkehren. Julia, nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Feedback unserer Kunden nehmen wir sehr ernst und wir werden Ihre konstruktiven Worte mit aufnehmen, denn wir können unsere Leistungen und unsere hohen Standards nur weiterhin verbessern, wenn wir unseren Gästen zuhören. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Bella Vista Varadero