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Maria (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Strand
Superschönes Hotel für einen Badeaufenthalt
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch wenn uns all die negativen Bewertungen hier etwas sktptisch gemacht haben, haben wir trotzdem unseren Urlaub, nach einer Rundreise, im Laguna Azul verbracht und können all die schlechten Äuserungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Es ist ein wunderschönes Hotel und wir haben uns rundum wohl gefühlt. Es handelt sich um eine weitläufige Anlage, mit zwei Hauptpools, zwei Nebenpools, einer wunderschönen Außenanlage, direkter Strandlage, an dem auch die Sonnenschirme und Liegen kostenlos waren, neun Bars, einer Disco und einem Theater. Unser Zimmer war schön, groß und geräumig mit Klimaanlage und Minibar, bei der alle Getränke inclusive waren, was bei vielen anderen "all In" Hotels nicht der Fall ist. Auch das Badezimmer war schön und groß mit großer Eckbadewanne und einem Waschtisch mit viel Ablagefläche. Geputzt wurde täglich, ordentlich und auch die Handtücher, worüber sich hier ja einige beschwerten, wurden regelmäßig, wenn man wollte, gewechselt und waren immer sauber und flauschig. Zum Thema Personal könnte man nicht generell sagen, dass jeder immer nur auf Trinkgeld aus war. Man sollte hier allerdings die Kubanische Mentalität und Gemütlichkeit nicht auser Acht lassen. Es gab sowohl freundliche, fröhliche und zuvorkommende Mitarbeiter, als auch gelangweiltes, mürrisches Personal, welches sich um das Wohlbefinden der Gäste wenig kümmerte. Und das alles unabhängig vom Trinkgeld, obwohl man bei zufriedener Leistung gerne mal einen cuc gab. In Kuba ticken die Uhren eben anders. Im Hauptrestaurant muss man tatsächlich dazu sagen, dass es sehr laut war, jedoch war das Essen sehr gut. Es gab ein großes Buffet, an dem teilweise frisch zubereitet wurde. Eigentlich sollte hier für jeden Geschmack etwas dabei sein. Zu Mittag konnte man aber auch auf eine der Snackbars ausweichen, bei denen teilweise Pizza und Burger frisch zubereitet wurden, zum Abendessen gibt es außerdem die Möglichkeit in einem der vier Themenrestaurands zu speisen. Hierfür ist allerdings eine Reservierung nötig, die wir empfehlen frühzeitig vorzunehmen, da die Restaurants, je nachdem für welches man sich entscheidet, schon 2-3 Tage vorher ausgebucht sind. Das Hotel befindet sich auf einer Halbinsel und die Stadt Varadero ist ca. 14 km vom Hotel entfert. Es fährt aber täglich ein Shuttlebus für 5 CUC (ca. 5 EUR) pro Tag, im Halb-Stunden-Takt nach Varadero und wieder zurück. Als "Ballermann" würden wir das Hotel Laguna Azul keinenfalls bezeichnen, zwar gibt es am Hauptpool täglich Action wie eine Schaumparty, oder diverse Spiele die von den Animateuren veranstaltet werden, wer jedoch seine Ruhe haben will kann sich an einen der beiden Nebenpools zurückziehen, an denen es stets sehr Ruhig war. Auch das Abendprogramm ist sehr vielfältig gestaltet. Es gibt jeden Tag ein Showprogramm im Theater, mal mehr mal weniger spannend, im vergleich zu anderen Clubhotels jedoch sehr sehenswert. Alles in allem hat es uns im Iberostar Laguna Azul sehr gut gefallen und können es wärmstens weiterempfehlen. Ein paar Kleinigkeiten haben uns zwar gestört, weswegen wir uns aber nicht den Urlaub verderben liesen. Und mal ehrlich, wenn man was finden will, findet man in jedem Hotel etwas. Die negativen Hotelbewergungen hier sind jedenfalls nicht gerechtfertigt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im IBEROSTAR Laguna Azul genossen haben und bedanken uns für Ihr positives Feedback. Falls Sie sich erneut für unser oder ein anderes IBEROSTAR Hotel entscheiden sollten, bitte melden Sie sich vorab bei uns! Freundliche Grüsse, Online Reputation Manager