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Holger (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Hier muss sich noch Vieles bessern, halt Kuba
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser erster, aber auch letzter Urlaub auf Kuba. Das Hotel nach unseren Vorstellungen ausgewählt, entsprach nicht ganz diesen. Positiv zu erwähnen sind der erstklassige Service bei allen Mitarbeitern und die Freundlichkeit dazu. Weiterhin war die Anlage nicht zu groß und überschaubar, der Strand relativ sauber und das Essen verursachte keine unliebsamen Auswirkungen auf dem Magen-Darm Trakt. Schön ist auch der kostenfreie Safe gewesen. Weniger positiv war der Anblick zweier vorgesehener Teichanlagen, wobei eine ohne Wasser gefüllt blieb und die andere mit sehr stark verunreinigte Wasser und zig Chlortabletten.Handtücher waren unzumutbar, ein Duschtuch und ein Strandtuch pro Person und da wir immer so sauber waren, brauchte ein Handtuchtausch auch nicht sein, vielmehr der Wunsch danach wurde nach drei Tagen doch erhört. Die Liegen am Strand sollten doch mal gereinigt und die Sonnenschirme repariert werden. Abwechslung fehlte beim Essen, aber ganz besonders bei der abendlichen kubanischen Livemusik. Ich möchte auch nicht immer vom Animationsteam zum Tanzen aufgefordert werden, die Entscheidung zum Tanzen überlasse ich liebe mir selbst. In den Zimmern sollte einmal etwas zügiger die Renovierung gestartet werden, bevor es ganz zu spät ist. Danke an das gesamte Personal, welches wirklich das Beste aus den vorhandenen Möglichkeiten macht. Es ist halt Kuba. Wir machten auch Ausflüge, aber eine Übernachtung in Havanna war eine Zumutung, das nur am Rande.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken das Sie unser Hotel als Ihr Urlaubziel gewaehlt haben, und sich die Zeit genommen haben über Ihre eindrücke zu schreiben. Jeder komentar von unseren Gästen ist uns wichtig so das wir unsern serevice in der Zukunft noch besser machen können. Wir möchten Sie informieren das wir stándig erneuern und renovieren , es tut uns leid das wir Ihre ansprüche nicht folgen konnten. Noch mal ein dankeschön, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüsen zu dürfen, das Sie all die positiven wechsel die wir gemacht haben sehen können. Mit freundlichen Grüsen Online Reputation Manager