Iberostar Origin Taínos

Die Mitarbeiter des Hotels sowie Reiseleiter vor Ort geben sich größte Mühe, die Belange der Gäste zu erfüllen. Besonderen Dank an Humberto. . Jedoch liegt ein absolutes Versagen der Geschäftsleitung sowie auch von Neckermann vor. Neckermann Deutschland erklärte auf Anfrage, dass mehrere Fahrstühle vorhanden sind. Pustekuchen, denn die beiden in der Lobby funktionieren seit ca. 4Jahren nicht. Der an der Seite angebrachte Fahrstuhl, eine Katastrophe. Fällt öfters aus. Zum Bspl.. 06./07./08./09.07.16 jeweils zur Frühstückszeit. Da es der Einzige ist, wartet man mitunter 15 Minuten bis er frei ist. Außer für Gäste wird er von Personal, Wäscheservice u.s.w. genutzt. Vom letzten Zimmer ca. 90Meter. Als Schwerbehinderter mit Knieoperation kann man sehen, wie man zurecht kommt! Die Wendeltreppe in der Lobby zur ersten Etage ist ebenfalls schon ewig defekt, dafür gibt es ja Treppen an den Seiten des Gebäudes. Das Versprechen der Flasche Rum Lt. Katalog auf dem Zimmer war wohl ein Witz. Wir haben keine gesehen, dafür aber selbst eine gekauft. Nochmals Danke an die Mitarbeiter vor Ort, aber nicht an die oberste Etage, der Hotelleitung und Neckermann Reisen. Ich war immer der Meinung Neckermann kontrolliert seine Hotels Regelmäßig. Fehleinschätzung! Wenn das die Arbeitsweise von Neckermann Reisen ist, verzichte ich gern für die Zukunft!

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