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Ronald (41-45)
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein Hotel in ruhiger Lage, unmittelbar am Sandstrand von Playa de Muro gelegen, bietet viel Abwechslung durch das zusammenlegen beider Hotels (Albufera Playa & Albufera Parc). Die Poollandschaft ist umgeben von viel Grün und in strahlendem weiss gehaltenen, 4-stöckigen Gebäuden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser erstes Zimmer stank ungemein nach Kanalisation, was wir nach einer Stunde auch in der Rezeption beanstandeten. Die Koffer waren leider schon ausgepackt. An der Rezeption bot man uns ein anderes Zimmer der gleichen Kategorie (Familienzimmer) an. Wir wollten das Zimmer zuerst sehen, was man uns verweigerte und man müsste unser aktuelles Zimmer auch sofort verlassen!! Als Alternative dazu schlug man uns noch vor, ein Zimmer (Familienzimmer) mit Gartenblick zu wechseln, was wir uns auch zuvor ansehen könnten, jedoch zum Aufpreis von 25€/Tag, was uns dann einen Aufschlag von 250€ für unsere 10 Tage erbrachte. Seitens des Hotels wurde gar nicht verhandelt auf unsere Nachfrage, wie es mit einer Kulanz wäre, da wir ja keine andere Wahl hatten. Der Manager des Hotels wurde zwar gerufen und kam auch zu einem freundlichen Gespräch, jedoch blieb er hartnäckig auf seinem Preis bestehend und teilte uns in Englisch mit, dass er leider gar nichts am Preis machen könne. Das neue Zimmer mit Gartenblick war das gleiche wie unser altes, jedoch roch es hier angenehm und war sehr sauber. Zum Famileinzimmer: Unsere Kleine schlief auf einem bequemen Sofabett, wir in einem abgetrennten Schlafzimmer. Das Zimmer verfügte zudem über eine kleine Kochecke mit Kühlschrank. Die Klimatisation funktionnierte hervorragend und die Sauberkeit wurde jeden Tag vom freundlichen Putzservice des Hotels garantiert. Ein Flatscreen mit vielen spanischen, englischen und deutschen Programmen rundete die Ausstattung ab. Das Bad war sauber. Lediglich die Dusche in der Badewanne setzte öfters das Bad leicht unter Wasser. Hier könnte eine neue Duschwand sowie neue Brause und Brausenstange Abhilfe schaffen. Die Betten waren Springbock-betten und ich hatte kaum Probleme beim Schlafen (trotz meines Rückenleidens).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab zu allen Mahlzeiten reichhaltige Buffets, jeden Abend stand unter einem anderen Thema: Fisch, Tappas, mexikanisch, usw Wem das Buffet zu viel wird, kann auch in einem A la Carte-Restaurant speisen, gegen Aufpreis. Alle Speisen waren von höchster Qualität. EInziger Wehmutstropfen bestand darin, dass das Buffet nach einer Woche sich wiederholte was aber normal ist. Da viele Familien mit Kleinkindern anwesend waren,m war die Geräuchkulisse am Anfang des Abendessens relativ laut, wenn man aber etwas später zum Buffet ging, war es gar nicht mehr schlimm und es war eher angenehm.


    Service
  • Sehr gut
  • In den Restaurants und Bars um Komplex war alles sehr sauber. Das Servicepersonal sehr nett und zuvorkommend, jeden Tag nette Worte gewechselt. Nach 2 Tagen war man kein Fremder mehr. Die Allinklusive-Leistung war top: anständige Weine, regionale Biere, sowie allmögliche Softs und Wasser bis hin zu Kaffee oder Tee gab es den ganzen Tag über. Nur beim Besteck und den Tellern gab es manchmal ein Paar Verschmutzungen, was nicht hätte sein sollen. Hier müsste man die gewaschenen Teller kurz überprüfen bevor sie aus der Küche gehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Laut Reiseveranstalter war die Entefernung vom Flughafen zum Hotel 43 km, was in etwa stimmte. Der Transfert dauerte eine knappe Stunde, was man als akzeptabel bezeichnen kann. Am schönen Sandstrand von Playa de Muro gelegen, ist das Hotel eingebettet zwischen Pinien und dem Naturerholungspark S'Albufera. Die Hauptstrasse von Can Picafort nach Alcudia tut dem Charme des Hotels keine negativen Stempel auf, auch der Lärm der Strasse ist im Hotel nicht zu hören. Es erschliessen sich sehr viele Ausflugziele ab dem Hotel, sei es zu Fuss, mit dem Rad, per Mietwagen oder per Bus.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügt über einen grossen Pool zwischen den Gebäuden des Albufera Park, sowie 2 kleinere Pools zwischen den Gebäuden des Albufera Playa. Alle Pools können genutzt werden ohne Einschränkung, ausser die Pools auf dem Dach, die nur Erwachsenen gestattet sind. Unsere kleine hat sich freigeschwommen bei der Schwimmschule Sharky im Hotel. Ich kann diese Schwimmlehrer nur empfehlen, die uns eine grössere Sicherheit beim Baden ermöglicht haben mit Ihrem Professonalismus und Engagement. Das Hotel verfügt auch über ein eigenes Animationsteam, was am Tag Sportaktivitäten für Gross und Klein anbietet, sowie am Abend die Minidisko organisiert, Jeden Abend gab es auch für Erwachsene und Kinder noch Entertainment.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronald
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ron, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen. Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, dass alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit als möglich erfüllen. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Bemerkung mit Dankbarkeit entgegen und werden Beides zur Bearbeitung weiterleiten. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, und noch einmal Gratulation an Ihre Kleine für`s freischwimmen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Albufera Park