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Paul (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Tolle Lage, Hotel mit viel Potential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Viel Potential, aber einige kleine Baustellen, die behoben werden sollten. Insgesamt waren wir zufrieden - toller Strandurlaub!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienappartement, d.h. Wohnzimmer mit Küche, wenn man reinkommt und ein Nebenzimmer mit Doppelbett. Das Nebenzimmer wird durch eine große Milchglastür abgetrennt. Für uns war das leider etwas unpraktisch, weil das schlafende Baby im Nebenzimmer von dem Licht im Wohnzimmer schnell wach wurde. Die große Schiebetür konnte man auch nicht wirklich leise bewegen. Das Wohnzimmer hat eine Schlafcouch, auf dem 2 Personen schlafen können. Unser ältere Sohn hat im Babybett im Wohnzimmer geschlafen. Aber man hört jedes Wort und jedes Geräusch durch die Schiebetür durch. Da wäre eine Schallgedämmte Tür hilfreicher. Die Betten im Schlafzimmer waren leider unerträglich laut, sodass unser Baby jedes Mal zuckte, wenn wir uns ins Bett gelegt haben oder auch nur bewegt haben. Wir haben das bei der Rezeption moniert und haben dann neue Matratzen bekommen. Leider war das Problem dann aber immer noch - anscheinend sind die Matratzen einfach so... Abends ist ca. 21.15 Uhr Animation - das kann je nach Zimmerlage relativ laut sein. Die Schalldämmung nach links und rechts ist recht gut, wenn aber jemand über uns den Tisch oder Stuhl bewegt hat, war das sehr laut und hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Insgesamt ganz gut, aber einige Verbesserungsvorschläge: 1. lieber weniger Speisen, dafür aber mehr auf Qualität achten. 2. die Beschriftungen der Speisen fehlt oft oder ist nicht richtig oder ist unnötig. Z.B. steht abends bei den Nachtischen z.B. "Mehl-Zucker-Eier" anstatt den eigentlichen Geschmack zu nennen! Durch die fehlende Beschriftung oder falsche Beschriftung weiß man nie genau, was an eigentlich isst. Die Qualität der Pasta-Gerichte ist gut, aber die Pizzen haben mit einer ordentlichen leckeren Pizza nicht viel gemeinsam - viel Teig, sehr viel Käse, wenig Soße, wenig Geschmack. 3. angetan waren wir oft von den Gemüsegerichten 4. da wir vegetarisch gegessen haben, können wir zum Fleisch nichts sagen. 5. an manchen Tagen gab es richtig leckere Gerichte (z.B. Naturreispfannen) und an anderen Tagen haben wir weniger gefunden, was nicht teigig und fettig war. 6. Die Atmosphäre ist angenehm. Es gibt auf der einen Seite eine Kinderspielecke, was für uns praktisch war.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist ausnahmslos extrem freundlich und hilfsbereit. Ganz toll!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der direkte Strandzugang ist super! Wirklich toll, wenn man innerhalb von wenigen Minuten vom Zimmer zum Strand kommt! Direkt neben dem Hotel ist der Albufera Park, in dem man schön spazieren kann - sehr ruhig und auch wind- und sonnengeschützt (allerdings viele Mücken, also Spray mitnehmen!). Ein (teurer) Supermarkt ist auch gleich um die Ecke - der hat eine sehr große Auswahl, aber ein Liter Wasser kostet über einen Euro... Der Transfer zum Hotel dauert etwa 60-90 Minuten, je nachdem wieviele Hotels angefahren werden. Wir waren die ganze Woche nur in Hotelnähe - mit zwei kleinen Kindern hatten wir sowieso nicht vor, viele Ausflüge zu machen. Direkt am Steg am Hotel kann man aber Bootsausflüge buchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Mini-Club mit sehr engagierten Animateuren. Leider ist die Mini-Disco für die Kinder um 20.00 Uhr. Für unseren 3 1/2 jährigen Sohn war das zu spät. Viele Hotelgäste haben ihre Kinder dorthin geschleppt. Ab ca. 20.45 Uhr hört man dann viele weinende Kinder, die in die Zimmer geschleppt werden. Unserer Meinung nach ist das viel zu spät. Eine frühere Mini-Disco hätten wir sehr gerne in Anspruch genommen. Die Poolanlage ist sehr schön und für die kleinen Kinder ist viel zu erleben - 2 kleine und eine große Wasserrutsche. Im Oktober ist an sonnigen Tagen die Wassertemperatur noch gut, am späten Nachmittag wird es dann aber schon kühl. Wir hatten einen Neoprenanzug für unseren Sohn dabei und würden das auch sehr empfehlen! Der Indoorpool ist recht groß und eine gute Möglichkeit bei schlechtem Wetter baden zu gehen. Dort finden auch Schwimmkurse statt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Paul, wir bedanken uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel IBEROSTAR Albufera Park verbracht haben und uns anschließend bewertet haben. Es freut uns, dass Sie das Potenzial unseres Hotels erkannt haben und danken Ihnen für ihre Anregungen, um unseren Service noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir danken Ihnen für die detaillierte Beschreibung Ihres Zimmers. Es ist schön, dass Sie mit der Ausstattung im Wesentlichen zufrieden waren, aber wir prüfen Ihre Kritikpunkte, wie die Milchglastür oder die Betten sehr genau. Leider ist es schwierig, die idealen Betten für jeden Gast anzubieten. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind, wie auch von Ihnen erwähnt, immer gern bereit, für geeignete Abhilfe zu sorgen. Einer der Hauptaugenmerke von IBEROSTAR ist die Gastronomie. Wir haben den Anspruch, unsere Gäste mit einem besonders abwechslungsreichen, hochwertigen kulinarischen Angebot rundum zu verwöhnen, es freut uns daher sehr, dass uns dies bei Ihnen im Wesentlichen gelungen ist. Aber auch Ihre Verbesserungsvorsachläge nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre lobenden Worte für unseren Mini Club haben uns sehr gefreut, Ihre Anregung für die Mini Disco eine andere Uhrzeit zu finden werden wir prüfen. Viele Eltern wünschen sich eine solche Aktivität nach dem gemeinsamen Abendessen. Auch ein abwechslungsreiches abendliches Unterhaltungsprogramm mit Shows und Livemusik wird von vielen gewünscht. Uns ist dabei sehr bewusst, dass wir auch die Wünsche unserer ruhesuchenden Gäste berücksichtigen müssen und hoffen, dass uns dies gelungen ist. Zum Abschluss möchten wir Ihnen erneut für Ihr Lob an unserem schönen Hotel, den Zimmern und der schönen Poolanlage und ganz besonderen Lage unseres Hotels an einem der schönsten Strände Mallorcas und in der Nähe des Naturschutzgebietes Albufera danken. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Urlaub verbracht haben. Es würde uns freuen, Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Albufera Park