Iberostar Selection Albufera Park

Sehr geehrter Phil, vielen Dank für die veröffentlichte Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Albufera Park. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Besuch bei uns nicht vollständig genießen konnten. Unsere Hotels werden regelmäßig renoviert, aber auch in der Zwischenzeit werden kontinuierlich Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen durchgeführt, um das Hotel immer in einem sehr guten Zustand zu erhalten. Daher sind wir enttäuscht über Ihren Eindruck von unserem Hotel. Wir bemühen uns in allen Bereichen des Hotels für ein besonders angenehmes Ambiente zu sorgen, was aber besonders in einem Restaurant, in dem viele Gäste gleichzeitig essen möchten, gelegentlich schwierig ist. Auch die starke Nachfrage nach Liegen am Pool seitens unserer Gäste bedingt leider, dass die Abstände zwischen ihnen. Sehr leid tut es uns, dass Sie sich durch den Geruch, der gelegentlich durch das Naturschutzgebiet Albufera, einem zusammenhängenden Feuchtgebiet mit vielen seltenen Pflanzen- und Vogelarten, im Herbst vermehrt auftritt, so stark beeinträchtigt hat. Es erleichtert uns, dass in Ihrem Fall eine Lösung gefunden werden konnte und wir freuen uns, dass Sie so noch einen wunderbaren Urlaub auf Mallorca erleben konnten. Wir hoffen sehr, dass IBEROSTAR trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung in unserem Hotel, erneut die Möglichkeit erhält, Ihnen zukünftig ein Urlaubserlebnis bieten zu können, dass Ihren persönlichen Wünschen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Albufera Park