Iberostar Selection Albufera Park

Das Hotel hatte eine wirklich sehr schöne Anlage (Pools, Grünanlagen, Spielmöglichkeiten für Kinder, direkter Zugang zum Meer) und auch das Essen war wirklich klasse. Die Angestellten waren sehr nett und bemüht und trotz des großen Besucheransturms musste man auch am Buffet nie lange auf einen Platz warten, das lief alles prima. Soweit eigentlich ganz gut und unserern Erwartungen von 4 Sternen entsprechend. Was allerdings gar nicht ging waren die Zimmer in denen wir untergebracht waren. Das erste Zimmer direkt nach unserer Ankunft hatte einen extrem starken Schimmelgeruch, so stark, dass ein Aufenthalt nicht möglich war und man von einer Gesundheitsgefährdung ausgehen musste. Darauf angesprochen wollte man uns zunächst die Putzfrau oder den Hausmeister vorbei schicken und wir fühlten uns auch nicht ganz ernst genommen, denn das einzige was hier hätte helfen können wäre eine Komplettsanierung des Zimmers gewesen. Nachdem trotz Beschwerde niemand aufkreutzte ging ich noch mal zur Rezeption und machte deutlich klar, dass ich mit meiner Familie in diesem Zimmer nicht bleiben kann. Das zeigte dann Wirkung und uns wurde relativ schnell ein neues Zimmer zugewiesen. Es roch stark nach Chlor und auch hier wurde bald klar, dass auch dieses Zimmer nicht gänzlich frei von Schimmel ist, wenn auch in erheblich geringerem Maße als das erste. Dennoch waren auch hier bereits vereinzelt Flecken an der Wand sichtbar, die wir dann notgedrungen hinnehmen mussten. Beim Öffnen des Schranks hatte man jedesmal den kompletten Griff in der Hand, die Küchenzeile war so schief, dass beim öffnen der Schubladen jedesmal der Kühlschrank mit aufging. Alles in allem war das Zimmer definitiv kein 4 Sterne Standard sondern allerhöchstens Jungendherberg Niveau. Berücksichtigt man aber noch den Schimmel, wird noch nicht einmal das erreicht. Wir waren auch kein Einzelfall, sondern trafen dort während unseres Urlaubs auch noch weitere Familien mit dem selben Problem, die auch die Zimmer wechseln mussten, da sie es wegen Schimmel nicht mehr aushielten. Alles in allem ist es Schade, da das Hotel ansonsten wirklich gut ist. Aber bei diesem Zimmern ist keine zufriedenstellender Aufenthalt möglich

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