Iberostar Selection Creta Marine

Sehr geehrte Michaela, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so ausführlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt im Hotel IBEROSTAR Creta Marine zu verfassen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollem Umfang genießen konnten. Da in unseren Hotels der Qualität der Speisen und der Gastronomie im Allgemeinen viel Bedeutung beigemessen wird, finden wir es sehr schade, dass die typisch griechische Küche sowie die internationalen Spezialitäten Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Aus diesem Grund wurden unsere Mitarbeiter in der Gastronomie-Abteilung über Ihren Kommentar informiert und wir werden intern an der Verbesserung der Auswahl der Speisen arbeiten. Das IBEROSTAR Creta Marine liegt an drei kleinen hoteleigenen Badebuchten. Wir bedauern sehr, falls Sie einen langen Sandstrand und kostenlose Sonnenliegen und-schirme erwartet hatten. Diese sind am Pool kostenlos, in den Privatbuchten jedoch nicht. Für Kinder bis 12 Jahren und im generellen ab 15 Uhr sind Schirme und Liegen in den Buchten gratis. Es tut uns leid, wenn Sie durch Ihren Reiseveranstalter falsch informiert waren. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn diese hilft uns, Probleme zu erkennen und Fehlerquellen aufzudecken. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts