Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein als 5 Sterne Hotel beworbenes Hotel, das aber sehr weit weg ist von diesen 5 Sternen. Lage, Personal und Essen sind sehr gut. Die Zimmer sind geräumig, aber nicht besonders gut gepflegt. Sauberkeit im Hotel gut. Die Außenanlage dagegen ist ungepflegt. Längst verwelkte Blumen werden nicht entfernt, die Liegen sind schon am Abend für den nächsten Tag mit Handtüchern reserviert. Die Wege in der Hotelanlage sind teilweise sehr uneben, lose Platten laden zum stolpern ein, Wegbeleuchtungen ohne Abdeckungen und mit Blumenbewuchs aus den Lampenfassungen. Wasser, Softdrinks, Bier und Wein werden in den gleichen Gläsern im Restaurant serviert. Viele Kleinigkeiten die einer Einstufung auf 5 Sterne widersprechen.
Star Selekt Zimmer mit einigen Abstrichen. Batterien des Safes leer, Schiebetür zum Balkon defekt, Kaffee wurde nicht nachgefüllt. Defekte Birnen, Löchriger, halb runterhängender Stores an der Schiebetür.
Sehr schmackhaft, Abwechslungsreich. Leider können sich einige Gäste nicht benehmen, so das es am 21.5.19 sogar zu einer handfesten Auseinandersetzung kam, wo die Hotelangestellten leider viel zu spät eingriffen.
Freundliches, sehr hilfsbereites Personal in allen Bereichen. Wegen der Umbuchungen vom Schwesterhotel ( nicht fertig ) stiess das Personal aber teilweise an seine Grenzen, was verständlich ist.
Fahrzeit vom Flughafen Monastir ca. 30 Minuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer & Petra |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Rainer, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre hilfreiche Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem 5-Sterne-Selection-Hotel in Tunesien bedanken. Alle Bereiche unseres wundervollen Hotels in erster Meereslinie, beliebt bei unseren Gästen für Ihre wunderschöne Gartenanlage, werden mehrfach täglich nach festgelegten Protokollen und Qualitätsstandards gereinigt und gepflegt, um für ein wohltuendes Ambiente und für viel Charme zu sorgen. Da für uns das Wohlbefinden der Gäste eines der wichtigsten Punkte ist, bedauern wir, dass unsere bequemen und komfortablen Zimmer Ihren Vorstellungen nicht vollständig gerecht wurden und leiten Ihren Kommentar an die entsprechende Abteilung zur Prüfung und Auswertung weiter. Auch steht Ihnen immer gerne unsere kompetente Rezeption bei Fragen, Wünschen und Anregungen zu Verfügung. Unser hochmotiviertes und freundliches Team soll für ein besonders angenehmes Ambiente, auch selbstverständlich bei einem hohen Gästeaufkommen, in allen Bereichen sorgen, damit sich unsere Gäste sehr wohl fühlen. Daher ist Ihre Gesamtbewertung eine Bestätigung unserer zahlreichen Bemühungen, aber auch Ihre anregenden Worte sehr wichtig für uns. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Diar El Andalous
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