Iberostar Selection Diar El Andalous

Sehr geehrter Ettienne, vielen Dank für Ihre Bewertung des Iberostar Selection Diar El Andalous, unserer Oase im tunesischen Mittelmeer. Wir verfügen bei uns in allen Abteilungen und Bereichen über strikte Reinigungs- und Hygieneprotokolle bei Iberostar die strikt von allen Mitarbeitern eingehalten und im Anschluss vom Abteilungsleiter kontrolliert werden, daher betrübt es uns zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Wir haben die zuständige Abteilung informiert, da alle Protokolle keine Beanstandungen ergeben haben. Auch bedauern wir, dass Sie unsere exquisite Auswahl an Speisen nicht genossen haben, da unsere Köche mit frischen, einheimischen Produkten arbeiten, um köstliche Gerichte zu kreieren, die jedem Geschmack und allen Vorlieben gerecht werden sollen. Dennoch hilft uns Ihre konstruktive Anmerkung, uns in diesem Bereich weiter zu verbessern. Zögern Sie auch bitte nicht, direkt vor Ort auf uns zuzugehen, damit unser Küchenchef, wenn ihm möglich, Ihnen umgehend behilflich sein kann. Abschließend haben wir Ihre Enttäuschung über unsere Mitarbeiter und unseren Service zur Kenntnis genommen und möchten betonen, dass bei Iberostar Serviceorientierung und persönliche Betreuung unserer Kunden, egal welchen Geschlechts, von größter Bedeutung sind, unabhängig davon, ob sie zusätzliche Motivierung erhalten oder nicht, und wir bitten das entstandene Missverständnis zu entschuldigen. Wir finden es sehr traurig zu sehen, dass wir bei dieser Gelegenheit nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass jede Situation, die nicht unseren Kriterien entspricht, korrigiert wird. Wir hoffen, dass Ihre Rückreise angenehm war und Sie uns bald wieder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Diar El Andalous