Das Hotel ist danke des Holidaycheck 5 Sterne Logo am Eingang offensichtlich völlig überlaufen und nun auch überteuert und..ÜBERBEWERTET! 5 Sterne! Freunde der Abendsonne..völlig überzogen! Ich war nun das zweite Mal da und werde nun pausieren. Diese Praxis, Kundenmeinungen zum Geschäft zu machen und dadurch zu sugereiren das wirklich alles nur zum Besten ist, hat zu einer deutlich kontraproduktiven Veränderung des Hauses geführt. Eine Gesamtentwicklung, eigentlich eine gute Idee zu einem Marketinginstrument zu machen und somit den Kundennutzen ad absurdum zu führen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3 Wochen im Oktober 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Michael, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace mitzuteilen und auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern, wenn Sie den Eindruck gewonnen haben, wir würden mehr versprechen als halten. Wir bei IBEROSTAR sind stolz auf 5 von 6 Sonnen bei Holidaycheck, was natürlich nicht mit der offiziellen Sternenanzahl gleichzusetzen ist. Wir haben aktuell 94% Weiterempfehlungsrate und darauf sind wir sehr stolz, gerade weil diese Prozentzahl die mehrheitliche Meinung unserer Hotelgäste widerspiegelt und keine gekaufte Marketingstrategie ist. Es tut uns leid, wenn Ihr 2.Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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