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Sonja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 1 Woche • Strand
Perfekt für Strandspaziergänge, tolle Gastronomie
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr große, komplex aufgebaute Anlage, dessen muss man sich bewusst sein. Lange Wege. Gastronomie ist hervorragend. Lage des Hotels für lange Strandspaziergänge perfekt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer an sich sind schön gestaltet. Wir hatten im ersten Zimmer Unmengen kleiner Ameisen. Nachdem wir dies bei der Rezeption gemeldet haben wurde das Zimmer gereinigt und es wurde etwas zitroniges gesprüht. Dies sollte nicht giftig für Menschen sein, Man konnte jedoch kaum atmen. Erst danach wurde auch das Bett neu bezogen und alles abgewischt und gelüftet. Wir haben Alternativzimmer zur Auswahl bekommen. Eins hatte ebenfalls Ameisen, ein anderes Lag unter einer Terrasse, man hört hier abends die Leute laufen. Am nächsten Tag erhielten wir ein Ameisen freies Zimmer. Man sollte am besten Meerblick buchen. Ansonsten geht das Zimmer zu einer vielbefahrenen Straße raus.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hervorragende Qualität und Auswahl sowohl beim Essen als auch bei den Getränken. Top. Auf der Terasse konnte man entspannt essen. Im Innenbereich war es leider sehr laut, eher Kantinenflair.


    Service
  • Gut
  • Alle Mitarbeitenden sind sehr freundlich. Besonders hervorheben muss man hier das Servicepersonal im Restaurant. Super freundlich und schnell. Total aufmerksam. Beim Essen gibt es einen enormen Andrang. Die Mitarbeitenden schaffen es jedoch, dass trotzdem alles ruhig und organisiert abläuft. Absolut top. Von der Rezeption haben wir uns zeitweise bei dem Ameisenproblem nicht ernst genommen gefühlt. Alles in allem ist der Service im Hotel jedoch wirklich gut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer vom Flughafen zieht sich, je nach Anzahl der abgefahrenen Hotels schon sehr. Lage des Hotels am Strand ist traumhaft.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Yoga war ok, vernünftige rutschfeste Yogamatten wären wünschenswert. Aussicht vom Pool ist traumhaft. Die Liegen sind jedoch sehr eng aneinander.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sonja, wir möchten uns herzlich für Ihren Besuch und Ihren Kommentar über unser Hotel bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie die traumhafte Lage am Strand und die Aussicht vom Pool genossen haben. Ebenfalls schätzen wir Ihre positiven Kommentare zur Freundlichkeit unseres Personals sowie zur Qualität und Vielfalt bei Speisen und Getränken. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprachen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Komfort in unserem Hotel und haben Ihre Anmerkungen umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Es würde uns viel Freude bereiten, Sie erneut in unserem Hotel willkommen heißen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace