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Tuncay (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel mit renovierungsbedurftigen Zimmern !!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Super Gartenanlage ( Parkähnlich ) , mit Flamingos und Pfauen , Strand ist breit und flachabfallend , Restaurants Spitze !!! Der Service und die Freundlichkeit der Kellner ist spitze !!! Empfang und Rezeption total unfreundlich und kurz angebunden ! Zimmer sind renovierungsbedürftig und abgelebt , die Zimmerreinigung legt mehr Wert auf Handtuch Dekoration als auf ordentliche Reinigung !! Publikum ist gemischt viele Südamerikaner und Amis wie auch Europäer und Deutsche ! Poolanlage sehr groß mit Poolbar genügend liegen vorhanden im Gegensatz zum Strandberich wo Liegen reservieren zum Tagesablauf gehören . Wir hatten 2 Doppelzimmer Standard (2 Kinder ) mit Verbindungstür aber Preisleistungsverhaltnis bei einem Preis von 11.857 € für 12 Tage waren nicht gerechtfertigt und auch zu hoch !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tuncay
    Alter:41-45
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck über Ihren letzten Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns immer über jeglicher Feedback und hören gerne, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es tut uns aufrichtig leid dass wir Sie enttäuscht haben mit dem Verhalten unserer Mitarbeiter an der Rezeption. Wir werden versuchen dies zu korrigieren da es nicht die Linie der Service, den wir zielen darauf ab Angebot. Wir entschuldigen uns und wir hoffen Sie wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Qualitätsmanager