Iberostar Selection Hacienda Dominicus

Saubere, grosse Zimmer, geschmackvoll bepflanzte Anlage, geräuscharmes Wohnen im Haus 7, Beanstandungen wie falsch installierter Wasserhahn wurden sofort beseitigt. Bedienungen überall sehr freundlich. Leider leidet alles unter der problematischen Gästestruktur wie z. B. die russichen Jugendlichen aus New York, ´die Torten, Gläser etc in den Pool warfen, die Enten mit Steinen trakierten, die ganze Nacht im Pool randalierten, was einige Gäste im Haus 3 und 2 besonders die Nachtruhe nahm und die Esskultur der Russen, die sich die Teller so voll füllten und dann nach ein paar Happen alles stehenliessen. Leider gab es auch Unmut bei den Gästen, da zur gleichen Zeit der Eigner der Iberostar-Hotelkette mit Familie anwesend war und alle Offiziellen des Hotels sich nur um ihn kümmerten. So waren täglich in der 1. und 2. Reihe bís zu 18 Liegen reserviert, obwohl von den VIPs kein Einziger den Strand aufsuchte. Gleichzeitig erhielten alle Leute am Strand und zusätzlich auf den Zimmern "Mahnzettel", dass das Reservieren der Liegen am Strand und Pool nicht erlaubt sei. Auf die Frage an den Zettelverteiler, ob man , wenn man ins Wasser gehe oder zum Essen, die Handtücher mitnehmen müsste, wurde dies bejaht. Nach einer Rücksprache mit dem Direktor wurde dies selbstverständlich aus der Welt geschafft. Dass aber manche größere Gruppen am Pool und am Strand Liegen reservieren, das wurde (absichtlich?) übersehen. Die miserable Anzugsordnung im Restaurant abends (Amerikaner- und Russen-Männer kamen in Badeshorts und Badelatschen)wurde sehr lax überprüft, anstatt diese Leute abzuweisen zum Wohle aller Anderen, die sich ordentlich zum Diner einfinden. Die zuständigen Bereichsleiter müssten ihr Personal etwas professioneller schulen, so z. B. die Bedienungen, die am Tisch die Reste von einem Teller auf den anderen schütten oder die, die die Gläster falsch anfassen. Das Preis-Leistungsverhältnis für Touristen aus Deutschland nicht ganz korrekt, da z. B. in den Niederlanden entschieden weniger gezahlt wird für gleiche Zeit und ohne zusätzliche Aufschläge für Heiligabend und Silvester. Sonst keine Vorschläge.

Grosse Zimmer, sehr sauber, der Teppich zwischen den Betten sollte entfernt werden (unhygienisch), Minibar gut, die Betten sind für den Rücken nicht gut, zu hart. Leider wurde in den 3 Wochen bei uns Haus 7 nicht einmal "Antimücken"-Zeug gesprüht. Lärmbelästigung in Haus 7 nicht vorhanden.

Besser als im letzten Jahr, leider ist es unverständlich, warum wir aus Deutschland für den Heiligen Abend und für Silvester 50 € pro Person extra bezahlen müssen, die Touristen aus anderen Ländern bei niedrigeren Reisepreisen nichts. Ausser dem Hummer, der teilweise total verkohlt war, einem Dessertangebot, das in seinen Ausmassen keinem 5-Sterne-Hotel entsprach, gab es jeden Tag so ziemlich das Gleiche: Den gleichen Fisch, Pommes täglich, (Kartoffelpüree sollte es täglich geben oder öfter, da dies ja gerade für eventuell Gäste mit Magen- und Darmproblemen notwendig ist) die gleichen Gemüse, das Fleisch leider sehr hart und zäh, ausser die Ente oder das Span´ferkel. Die Sauberkeit ist besser geworden, die Bedienung am Pool, am Strand und im Beach-Restaurant sollte sich bemühen, die Gläser nicht oben am Rand anzufassen, wo man mit den Lippen das Glas berührt.

Zimmerreinigung super sauber, Bedienung teilweise mit wenig Fremdsprachen-Kenntnissen, manche sprechen nicht einmal ein bisschen Englisch, Check-In schnell und gut, Check-Out war noch professioneller, Beschwerden wurden teilweise gleich erledigt, aber nur, weil diese direkt beim Direktor vorgetragen wurden. Der Direktor und seine Vertretung sehr zuvorkommend, waren leider durch die Anwesenheit des Eigners voll eingespannt und auch die restlichen Offiziellen woll eingeplant, aber leider nicht für die zahlenden Gäste.

Strandnähe ideal, rechts vom Leuchtturm schöner Sand, leider dieses Mal durch sehr steilen Einstieg ins Wasser nicht ideal, der Transfer von und nach Punta Cana immer wieder ein nicht sehr angenehmes Erlebnis (die vielen Schlaglöcher sind dem Rücken nicht gerade zuträglich), zu lang und meist zu früh, sodass man zu lange am Flughafen warten muss. Immer noch bleibt die Frage, warum man nicht in La Romana landen kann? Shops im Hotel teilweise viel zu überteuert, wenn man bedenkt, dass z. B. die Taschen der grossen Modefirmen nicht echt sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport nicht benutzt, Fitnessraum ist sehr gut, leider sprach der "Betreuer" kein Wort Englisch oder Französisch, sodass man sich nicht genügend fachlich beraten fühlt. Strand okay, Liegestühle teilweise kaputt bzw. schmutzig, es fehlen am Strand 1 bis 2 Duschen, und in der Nähe des rechten Strandabschnittes (neben den Buden und dem öffentlichen Strand) eine Toilette. Das Showprogramm am Silvesterabend war entsetzlich, man hatte nach dem Diner zuviel Leerzeit, das "Kindernprogramm" zu lang, zu spät, das Spiel mit den Gästen war für einen festlichen Abend wie Silvester total daneben, die Show von 23 bis 24 Uhr schlecht, viel zu wenige Bedienungen, man erhielt vor 24 Uhr keine Getränke rechtzeitig, die versprochenen Weintrauben wurden nur einigen Personen ausgehändgt, weil man zu spät mit dem Verteilen begonnen hatte. Um 5 Minuten nach Mitternacht erhielt man keinen Champagner mehr. Dafür standen auf den Tischen des Hoteleigners mehrere ungeöffnete Flaschen. Es war ein stimmungsloser, niveauloser Silvesterabend, da sollte man sich vielleicht mal in anderen Hotels die Shows mit Tanz anschliessend anschauen (Sunscape z. B.)