Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich möchte mit dem einen Stern, die Leute warnen. Das Personal ist super nett die Getränke 🍷 auch. Der Rest ist Dschungel Camp 2.0. Das Essen ist das letzte auch der Rest des Hotel ist komplett im Eimer auch wenn es erst 6 Jahre alt ist. Hier ist bis auf die Getränke wirklich nix in Ordnung und das soll noch das beste Hotel hier sein. Wir brechen den URLAUB 4 Tage vorher ab. Kein Eis , kein Salat, Toiletten defekt, keine Seife etc.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mark |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Mark, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie sich zu einer vorzeitigen Abreise entschieden haben. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Urlaubserlebnis zu bieten, wobei die Gastronomie eine wichtige Säule unserer Hotelkette ist. Mark, wir möchten uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden Ihre Anmerkungen selbstverständlich an die Direktion weiterleiten. Andererseits freuen wir uns, dass Sie unser Getränkeangebot genossen haben, und danken Ihnen für Ihr Lob bezüglich unseres Personals. Wir hoffen, dass Iberostar trotz Ihrer Erfahrung auch in Zukunft in Ihren Urlaubsplänen enthalten bleibt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Holguín
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