Iberostar Selection Lanzarote Park

Sehr geehrter Hans, wir freuen uns, dass Sie Ihren Eindruck von unserem Hotel IBEROSTAR Lanzarote Park veröffentlicht haben, finden es aber sehr schade, dass wir Ihren Ansprüchen in einigen Punkten nicht genügen konnten Schade finden wir nur, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer nicht ganz überzeugen konnte. Uns ist wichtig, unseren Gästen einen perfekten Service zu bieten. Zur Perfektion gehört auch die absolute Sauberkeit. Wir haben hohe Standards und kontrollieren deren Einhaltung sehr genau, daher nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und werden dies genau prüfen. Besonders wichtig finden wir auch, immer ein angenehmes, ruhiges Ambiente in allen Bereichen des Hotels zu schaffen, was leider speziell in einem Restaurant, in dem viele Gäste gleichzeitig essen möchten, schwierig sein kann. Um eine perfekte Reinigung unseres Geschirrs zu gewährleisten, vertrauen wir auf moderne, professionelle Geschirrspülapparate und danken Ihnen für Ihren Hinweis, diese noch genauer zu überprüfen. Wir hoffen sehr, dass Sie ansonsten Ihren Aufenthalt auf Lanzarote genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit bieten wollten, Ihnen einen anderen, perfekteren Eindruck von der besonderen Qualität unserer Kette vermitteln zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Lanzarote Park