Iberostar Selection Llaut Palma

5 Tage Alptraumurlaub über Silvester. Das Haus befand sich teilweise noch in einem Rohbau. Überall noch Bauarbeiten im Innen- ,und Außenbereich. Staub und Dreck in allen Ecken. Hotelzimmer nicht ordentlich gereinigt. Nach dem Duschen stand das Zimmer unter Wasser dafür gabs dann am nächsten Tag keine Toilettenspülung mehr oder kein Kaltwasser am Waschbecken. Kein funktionierendes WLan-obwohl zugesagt ,sporadisches TV Bild. Das Zimmer wurde täglich von Handwerkern während unserer An/Abwesenheit frequentiert da Lampen, Inneneinrichtung oder jegliche Ausbesserungen und Reparaturen erfolgten. Die Heizung war über Tage defekt was zur Folge hatte ,dass wir alle in Winterjacken zum Essen gehen mussten. Defekte Herdplatten und Smogbildung im Restaurantbereich, ein absolut unfreundlicher unkompetenter Hotelmanager und ein völlig überfordertes Personal rundeten das Erlebnishotel ab. Da wir mit den anderen Hotelgästen über die viel zu frühe Hoteleröffnung im regen Kontakt standen, ist es uns unbegreiflich wie manche hier im Bewertungsportal eine Top Bewertung abgeben können. Auch da zweifeln wir die Authentität stark an. Das bei einer Hoteleröffnung nicht alles glatt läuft ist allgemein bekannt und wurde von uns auch einkalkuliert. Nur wenn wir hier von einem 5* Haus sprechen und auch einen 5* Preis dafür zahlen dann erwartet man auch eine dementsprechende Leistung. Wir bitten von einem Hotelkommentar abzusehen, da hätte man sich nämlich vor Ort drum bemühen sollen.

Ab 5. Stockwerk eine schöne Aussicht. Gewöhnungsbedürftig ist die offene Gestaltung vom Wohnbereich und Bad. Von daher etwas ungeeignet für Familien mit Kind . Undichte Dusche. Da bei uns die Hälfte der Zimmereinrichtung fehlte wie Minibar,Telefon,Senseo Kaffeemaschine mit Zubehör, Lampen, Steckdosen ,Infomappe. Bei einer bereits runtergerissenen Gardine, fehlende wohnliche Atmosphäre und mangelnde Sauberkeit fällt es schwer mehr Sterne vergeben zu können. Die Betten waren groß, gut und bequem.

Auch hier bemühte man sich aus dem wenigen Equipment was zur Verfügung stand das Beste zu machen. Keine Beschriftung der Speisen, magere Auswahl und nicht 5* wert. Bestellter Kaffee am Morgen wurde mit viel Glück 15 Minuten später lauwarm serviert. Kalte Speisen, kein frisches Obst und Flaschensäfte. Alles aus der Dose. Da es dort aber mit der Sauberkeit auch nicht so toll war konnte man vielleicht darüber noch beruhigt sein. Das Bier wurde in Weingläsern serviert, da es scheinbar an Biergläsern mangelte. Defekte Heizung und defekte Herdplatten. Dafür viel zu kalte Kühltheken worauf der Salat auf der Platte erfror. Kurzum kein 5* Niveau.

Das Servicteam war bemüht aber aufgrund der zum Teil (zu Recht) aufgebrachten Gäste schnell am Maximum der Freundlichkeit angelangt. Inkompetenter und blasierter Hotelchef. Völlig überfordertes Personal da zum Teil keine Fachausbildung. Uns kam man aber im Großen und Ganzen recht freundlich entgegen.

Zentral gelegen. Nähe zum Strand ca. 250 m. Kurze Anfahrt vom Flughafen zum Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Da die Dachterrasse nicht annähernd fertig war und auch der Wellnessbereich sich noch in einem völlig unfertigen Zustand befand und ebenso der Fitnessraum nur mit Gummistiefeln betreten werden konnte wird hier nur ein Stern vergeben. Dies gilt auch für die Aussenanlage.