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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2006 • 1 Woche • Strand
Der Service hat keine 4 Sterne verdient!
3,4 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ein schönes Familienhotel. Es gibt überwiegend Appartments und einige Doppelzimmer. Während unseres Aufenthaltes waren überwiegend Gäste aus den Niederlanden und Spanien da. Vereinzelt auch ein paar Franzosen und Deutsche. Das Hotel macht von außen einen etwas älteren Eindruck, innen ist es aber in einem guten Zustand. Das Hotel ist vor allem für Familien gut geeignet. Es liegt in guter Lage an der Playa de Palma. Die Ausstattung des Hotels ist echt klasse. Das einzige was uns mächtig gestört hat war die Unfreundlichkeit des Personals an der Rezeption. Da war null Hilfsbereitschaft vorhanden, egal um was es ging. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich etwas anderes. Da ist der Service in einem 3 Sterne RIU Hotel viel viel besser.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht. Dies war ausreichend groß. Im Zimmer standen 2 zusammengerückte Betten, ein großer Kleiderschrank mit Safe, ein Schreibtisch mit dem Fernseher und der Minibar, 2 Korbsessel und ein großer Sessel. Der Balkon war auch groß genug. Dort standen 2 Plastikstühle und ein Tisch. Außerdem gab es noch eine Vorrichtung zum trocknen der Handtücher. Fernsehprogramme in deutscher Sprache waren genügend vorhanden. Die Zimmer wurden gut gereinigt, nur die Balkonmöbel wurden wohl schon seit längerer Zeit vergessen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück und Abendessen wurde in Buffetform gereicht. Zum Frühstück gab es Aufschnitt, Käse, Eier, Würstchen und andere warme Speisen, verschiedene Brot - und Brötchensorten, Obst, Joghurt usw. Zum Abendessen gab es 2 verschiedene Suppen, verschiedene Salate und kalte Vorspeisen, verschiedene Beilagen, Fleisch - und Fischsorten und ein extra Kinderbuffet. Am Dessertbuffet gab es Eis, Joghurt, Kuchen, Obst. Es war wirklich für jeden was dabei.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service der Rezeption ist eine Katastrophe. Bei einem 4 Sterne Hotel kann man da wohl etwas mehr warten. Wir sind am Anreisetag bereits frühs um 7 Uhr im Hotel angekommen. Der Mann an der Rezeption war wohl noch etwas müde. Keine Antwort auf unser "Guten Morgen". Wir bekamen den Schlüssel und das wars. Dann fragten wir nach Frühstück, auch gegen Bezahlung. Nein das geht nicht. Im Hotel sind 400 Gäste und da machen Sie nur soviele Portionen. Und das bei einem Buffet, ja klar. Wir waren bisher immer in RIU oder Grupotels, die teilweise nur 3 Sterne hatten, und dort wurde uns das Frühstück sogar angeboten. Aber ok akzeptiert. Am Abreisetag war es mit dem Abendessen natürlich das Gleiche. Auch bei anderen Auskünften bezüglich Bus oder Taxi gab es keine Informationen. Auch der deutschen Sprache waren die Herren wohl nicht ganz mächtig. Der eine meinte sogar er spreche nur Spanisch und verstehe kein Deutsch. Ok wir sind im Ausland aber an der Rezeption eines internationalen 4 Sterne Hotels kann man wohl erwarten dass jemand etwas Deutsch spricht, oder? Der Service im Restaurant und der Bar war dagegen großartig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ruhig aber dennoch zentral an der Playa de Palma zwischen Balneario 9 und 10. Zum Strand sind es ca 50 m. Einmal die Uferpromenade überquert und schon ist man da. Zu den Unterhaltungsmöglichkeiten (Megapark, Diskotheken,...) geht man ca 15 Minuten. Man kann schön an der Promenade bzw. am Strand entlang laufen. In der Nähe gibt es auch einige Supermärkte und diverse andere Geschäfte. Zum bummeln gut geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu den Unterhaltungsmögichkeiten können wir nicht soviel sagen da wir diese kaum genutz haben. Für Kinder wird im Hotel viel angeboten. Es gibt verschiedene Spiele und abends eine Kinderdisco mit Clubtanz. Danach war jeden Abend eine andere Show z. B. Grease oder eine Akrobatikshow. Diese wurden meist von den Animateuren der Iberostarhotels durchgeführt. Waren aber gut gemacht.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1