Iberostar Selection Playa de Palma

Frisches, renoviertes Haus in bester Strandlage. Bei Betreten der Lobby ein Wow-Effekt. Empfang mit Früchten und Cava, aber kein persönlicher Check-in, wie für Gäste der Star-Prestige-Suiten geworben. Wir mussten leider mit den anderen Gästen warten. Das Hotel ist auf "erwachsene Gäste" ausgerichtet. Kinder waren trotzdem anwesend. Es wäre schön, hier eine klare Linie (Adults-Only) zu ziehen. Der Pool scheint doch bei ausgebuchtem Haus im Sommer recht klein.

Unsere Star-Prestige-Suite war großzügig geschnitten und komfortabel ausgestattet, leider haben wir eine ohne überdachten Balkon erwischt. Nach nächtlichem Regen waren die "Schaukelstühle" durchnässt, mit viel Sonne trockneten sie dann im Laufe des Tages. Bei dem integrierten Bad sehr schade, dass das Licht in der Toilette nicht separat geschaltet werden konnte. Musste man nachts raus, stand das Bad in voller Beleuchtung und der Partner war natürlich wach. Überhaupt funktionierten die Schalter vom Bett aus gar nicht. Wir haben das angesprochen, es ging dann einmal, die restlichen 12 Tage wieder nicht. Ein großes Manko bestand in der Dusche. ERLEBNISDUSCHE... so wird geworben, stimmt auch! Das Erlebnis bestand darin, dass eine Regulierung volle 13 Tage lang nicht möglich war. Entweder kochend heiß oder eiskalt. Bereits am zweiten Morgen haben wir bzgl. dieses Mangels an der Rezeption vorgesprochen. Der Haus-Techniker kam einmal, zweimal und ein drittes Mal. Ergebnis... Schulterzucken. Eine - laut Aussage des Gästebetreuers - herbeigerufene Fachfirma (!?) konnte ebenfalls keine Abhilfe schaffen. Wir sprachen also ständig wegen der defekten Dusche vor, nur helfen konnte niemand. Es wurde dann angeboten, dass wir in einem anderen Zimmer duschen sollten. Leider bestand hier das gleiche Problem und wie uns dann gesagt wurde, waren wohl alle Zimmer und Suiten in der 7. Etage betroffen. FAZIT: 13 Tage war nur eingeschränktes Duschen möglich. Das in einem 5*-Hotel in einer Star-Prestige-Suite. Schade, deshalb leider keine volle Punktzahl. Der Spruch des Gästebetreuers, er werde bei unserem nächsten Besuch die Dusche "persönlich" testen, kam dann gar nicht mehr so gut an. Bei Abreise haben wir dann eine Entschädigung erhalten, aber der Negativ-Geschmack bleibt. Es ist in Spanien nicht möglich, binnen 13 Tagen eine Dusche funktionstüchtig zu gestalten? Ansonsten haben wir uns in der Suite sehr wohl gefühlt. Ein tolles großes bequemes Bett, ein schöner großer Flat-Screen, Dusche und Toilette voneinander getrennt, zwei Waschbecken. Sauberkeit gut.

Selten so gut gegessen. Alles top. Nur leider - selbst im Winter - kreischende Kinder im Speisesaal. Gästen aus Osteuropa, die mit völlig verdreckten Schuhen während des Essens waren, wurde ständig hinterhergeputzt.

Das "Duschproblem" wurde wohl nach ständigen Beschwerden nicht mehr ernst genommen. Wir hatten für unsere Leihwagen einen Garagenplatz reserviert. Toll, der Wagen wurde nach Abgabe des Schlüssels geparkt und am nächsten Tag auch wieder vorgefahren.

Direkt an der Playa de Palma, Bushaltestelle vor der Tür. Flughafentransfer ca. 20 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht vorhanden.