Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hallo, wir waren auf Familienurlaub 6Erwachsene, 3Kinder : 2Mädchen 3Jahre,1 junge 4 Jahre. Wir Oma und Opa haben die Kinder betreut. Wetter war sehr schlecht.Im ganzen Hotel Keine Spielecke nichts für Kleinkinder.Im Hotel nebenan Iberostar Christina ebenfalls keine Spielecke, Animation sollte stattfinden kurzfriestig abgesagt. Für Oma und Opa ist das Hotel o.K. aber nicht für Kleinkinder.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Renate, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns bei Ihnen für den Zeitaufwand bedanken, uns eine Beurteilung zu schreiben. Gerne werden wir Ihr Feedback über das Hotel IBEROSTAR Royal Playa de Palma zum Anlass nehmen, unseren Service zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass es im Hotel während Ihres Aufenthalts keine Kinderanimation gab. Normalerweise verfügt unser Hotel über einen Miniclub für 4-12 Jährige. Außerdem befindet sich auf dem Gelände ein Spielplatz. Dass das Wetter nicht mitspielte, bedauern wir sehr. Aufgrund Ihres Kommentares werden wir darüber nachdenken, eine Spielecke im Hotelgebäude einzurichten. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz kleinerer Mängel, genießen konnten. Wir hoffen, Sie vielleicht wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts
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