Aus DeutschlandWir sind viel gereist und kennen einigeh Hotels auf Mallorca (Vergleichsmöglichkeiten). In dieses Hotel kommen wir schon seit einigen Jahren, immer Apartment in der 5. Etage), weil uns vieles sehr gut gefällt: die hervorragende Lage, der tolle Meerblick, die geschickte Architekur (kein "Käfig"), das freundliche Personal, das gute Essen (nicht first-class, aber ansprechend). Umsomehr ärgern wir uns jedes Mal über die Einrichtung des Apartments: total abgewohnt bis vergammelt (wie in einem hostal mit 2 Sternen; es gibt keine richtigen Betten, das Mobiliar ist ururalt, die Küchenausstattung liegt unter dem Niveau eines Campingplatzes (wir haben jedes Mal Küchengerät selbst gekauft). Ansonsten ein schönes Hotel, mit gemütlicher Atmosphäre. Es ist wirklich schade, daß die Iberostar-Gruppe dieses Haus nicht endlich renoviert.
Die Einrichtung der Zimmer (Apartments) ist das große Minus dieses Hotels.
Die Gastronomie ist ansprechend und vielseitig, nicht mehr und nicht weniger (wie es eben in einem großen Hotel oft ist).
Das Personal war immer freundlich, wirkte zuweilen etwas angestrengt, überfordert (zu wenig Zeit)
Die Lage ist hervorragend: direkt am Strand, nahe zum Flughafen und nach Palma (gute Verkehrsanbindung).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolsituation ist o.k. Allerdings sind die Liegen (wie die Zimmereinrichtung) stark in die Jahre gekommen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Odette |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Odette, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, für die Mühe, die Sie sich gemacht haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Royal Playa de Palma mitzuteilen. Außerdem bedanken wir uns dafür, dass Sie uns seit vielen Jahren treu sind und nehmen Ihre konstruktive Kritik besonders ernst. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wir wissen, dass viele unserer Zimmer noch nicht dem neuesten modernsten Standard entsprechen. Da Renovierungsarbeiten nur nach und nach durchgeführt werden können, versuchen wir durch intensive Pflege und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den Sie erwarten. Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie von Ihrem Zimmer enttäuscht waren. Wir werden Ihren Kommentar umgehend an den Hoteldirektor weiterleiten, damit er entsprechende Maßnahmen überdenken und schnellstmöglich ergreifen kann. Umso mehr freut es uns zu hören, dass die hervorragende Lage des Hotels, das Essen und unser Hotelpersonal dazu beigetragen haben, dass Sie sich wieder wohlgefühlt haben bei uns. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unser Hotel auf seine Qualität hin zu überprüfen und um unsere sehr hohen Standards zu halten bzw. zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts
Hotels in der Nähe von Iberostar Selection Playa de Palma
Beliebte Hotels in Platja de Palma / Playa de Palma
Beliebte Hotels in Spanien
