Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr geehrter Peter, zu Beginn möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Eindrücke bedanken. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unsere Animateure geben sich große Mühe, ein abwechslungsreiches Programm mit Aktivitäten für verschiedenste Nationalitäten zu gestalten. Obwohl wir ständig an der Gestaltung unserer Animation arbeiten, ist es nicht immer einfach jeden Geschmack zu treffen. Daher ist es schade und es macht uns traurig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, denn diese gehört zu unseren wichtigsten Merkmalen. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Hinweis und auch für Ihre konstrultiven Anmerkungen, die wir umgehend weitergeleitet haben. Zu dem anliegenden Strand möchten wir gerne erwähnen, dass die saisonbedingte Algenbildung zu der Festigung und der natürlichen Regenerierung der Strände beiträgt. Das Beseitigen des Seegrases belastet die Umwelt, schädigt den Strand und trägt zum Sandschwund bei und somit nimmt das marine Ökosystem einen großen Schaden. Wir bedauern, dass Sie die Algen als störend empfanden und wir können Ihnen versichern, dass der Strand regelmäßig und vorsichtig gesäubert wird. Wir wären sehr glücklich, wenn wir Sie ganz bald wieder in einem unserer weltweiten Hotels, an den schönsten Plätzen der Welt, begrüssen dürfen. Bis dahin alles Gute und viel Gesundheit für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal El Mansour