Iberostar Selection Royal El Mansour

Das Hotel ist wirklich wunderschön, die Hotelanlage zwar kleiner als angenommen doch von der Größe her genau richtig. Alles ist sehr gepflegt, Poolanlage und Zimmer wurden täglich gereinigt. Unser Zimmer war im dritten Stock und der Ausblick war wirklich super, wir konnten sogar vom Bett aus das Meer sehen :) Transferzeit von 2,5h und Ankunft waren eine Katastrope, genauso wie der Service. Wenn man im Restaurant nicht ein halbes Vermögen Trinkgeld gibt wird man nicht beachtet. Auch das Essen entsprach keinem 5-Sterne Hotel. Zu unserer Reisezeit waren viele Familien anwesend, viele Franzosen, Italiener, Deutsche und Russen. Animateure waren nett aber etwas zu aufdringlich. In der Lobby ist ein öffentlicher WLAN Zugang, bei dem man sich mit dem Smartphone einloggen kann. Der Flug mit Tunisair war nicht sehr angenehm, die Maschinen sind sehr alt und man hat sehr wenig Platz!! Im großen und ganzen ist es eine schöne Hotelanlage mit sehr schlechtem Service. Wenn man es mag, überall erst Geld hinlegen zu müssen bevor man etwas bekommt, ist dieses Hotel genau das richtige! Der Service muss dringend verbessert werden, Schade um dieses schöne Anlage!!!

Das Zimmer war groß und schön eingerichtet. Endlich auch einmal ein großer Schrank mit genügend Kleiderbügel ;) Klo und Badezimmer sind getrennt. Tipp: Einen eigenen Föhn mitnehmen, bei dem im Bad braucht man Stunden. Keine Steckdose in Spiegelnähe! Wenn viele Leute gleichzeitig duschen hat man kein warmes Wasser. Safe ist groß und kostenlos im Zimmer (Zahlencode). Auch eine Minibar ist vorhanden, jedoch leer. Sollte das bei einem 5-Sterne Hotel nicht auch inclusive sein? Das Doppelbett besteht aus zwei zusammengeschobenen Einzelbetten und rutscht leicht auseinander. Die Klimaanlage war manuell einstellbar und hat super funktioniert, war auch nicht zu laut in der Nacht. Der Flatscreen sieht auf den Bildern größer aus als in Realität und man hat nur 4 deutsche Sender: Sat1, RTL, ZDF und Eurosport. Ein Telefon ist ebenfalls im Zimmer. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Allerdings sollte man darauf achten mit Meerblick zu buchen, da man sonst den Blick zur Straße und den Straßenlärm hat!!

Es gibt ein Buffetrestaurant, ein A-la-cart Restaurant, dass man als All Inclusive Gast nach Reservierung einmal nutzen kann (Orientalisches oder Italienisches Menü), die Poolbar, an der es das Langschläferfrühstück gibt, eine Snackbar und eine Beachbar. Außerdem ist direkt am Strandeingang ein kleiner Stand an dem man sich jederzeit etwas zu drinken holen kann, was wir als sehr gut empfunden haben. Am Buffet gibt es eine große Auswahl, und es wird auch immer etwas frisch von den Köchen zubereitet. Das Frühstück ist wirklich gut, mit frischen Crepes, Rührei, Spiegelei... Alles da was man sich wünscht. Bei dem Mittags- und Abendbuffet wird es dann schon schwieriger. Es gibt eine italienische Ecke mit Pizza und Spaghetti, werden zu jeder Mahlzeit angeboten. Sonst wechselte das Essen sich schon ab, es gibt jedoch viel Fisch, Truthahn, Oxe, Schwein usw. Als Vegetarier ist es wirklich nicht zu empfehlen!!!! Ich persönlich habe mich fast ausschließlich von Spaghetti, Pommes und Kartoffeln ernährt. Das Restaurant ist jedoch sehr sauber, auch die Tischdecken werden nach jedem Gast gewechselt.

Der Service ist wirklich grottenschlecht. Als wir angekommen sind wurde uns mitgeteilt, dass wir noch nicht in unser Zimmer könnten (um 3 Uhr Nachmittags!!!). Wir sollten uns einfach hinsetzen und warten, die Rezeption würde uns ansprechen wenn das Zimmer fertig ist. Hier haben anscheinend auch nur ausgewählte Personen einen Begrüßungscocktail bekommen, wir waren nicht dabei. Nach einer Stunde warten wurde es uns zuviel und wir gingen wieder an die Rezeption um uns zu beschweren. Dort haben wir dann gesehen das unser Antrag schon lange fertig war, uns hat nur keiner angesprochen! Wie lange hätten wir denn noch gewartet??? Im Restaurant wird man zuerst einmal ignoriert. Erst wenn man sich dann selbstständig einen Tisch sucht kommt ein Kellner und kommandiert einen zu einem anderen Tisch. Von 6x Frühstück haben wir 2x ohne Kaffee verbracht, weil sich keiner für uns zuständig fühlte!!! Auch Getränke wurden nicht nachgeschenkt. Wenn man dann einen Kellner winken wollte schaute der einfach weg. Notgedrungen, weil wir endlich was zu drinken wollten, haben wir dann einem Kellner Trinkgeld gegeben, den haben wir dann auch nie wieder gesehen. Nach 2 Tagen haben wir es dann nochmal versucht und einem anderen Trinkgeld gegeben, der war dann ab dem nächsten Tag "zufällig" in einem anderen Bereich eingeteilt und hat uns ebenfalls nicht mehr beachtet. Anscheinend sind 4 Dinar viel zu wenig!!! Wir haben Leute gesehen die 10 DInar hergegeben haben, die wurden dann auch top bedient. Wir haben es einfach nicht eingesehen einem Kellner Geld zu geben, dass er überhaupt etwas arbeitet!!! Das Personal an der Poolbar war immer freundlich und hat uns immer gleich bedient. Der Strandboy ist definitiv der netteste Mann in der ganzen Anlage, obwohl er wahrscheinlich einer der schlechtesten Jobs hat und spricht fast jede Sprache fließend. Die meisten Mitarbeiter sprechen Englisch/Französisch, viele auch Deutsch. Die Zimmerreinigung war in Ordnung, unsere Bettwäsche wurde jedoch nicht gewechselt, die ganze Woche war ein Blutfleck im Kissen, nicht von uns. DIe Handtücher werden jeden Tag ausgetauscht, sind jedoch auch teilweise noch dreckig (Makeup Flecken usw.). An der Duschwand ist schon schimmel. Auch der Putzfrau, welche wirklich freundlich war, haben wir 5 Dinar Trinkgeld gegeben, besonders dekoriert wurde unser Zimmer jedoch trotzdem nicht.

Das Hotel liegt wirklich direkt am Strand, man geht vom Zimmer aus vielleicht 2 Minuten und ist da. EIn großes Problem sind hier die Reservierungen der Liegen: Laut Hotel ist es zwar verboten, trotzdem sind die besten Plätze schon um 7 Uhr morgens belegt. Außerdem stehen die Sonnenschirme viel zu eng zusammen, irgendwann liegt man wirklich mit dem Kopf an den Füßen von den Personen über einem, außerdem kommt man dem Schatten nicht mehr aus. Die besten Plätze sind eigentlich in der ersten Reihe, dazu muss man jedoch um 6 Uhr aufstehen. Wir sind meistens direkt am Holzsteg gelegen, hier hat man zwar Sonne aber dauernd Sand im Gesicht, von den vorbeilaufenden Leuten. Einkaufs und Unterhaltungsmöglichkeiten sind fast bis gar nicht vorhanden. Vor dem Hotel auf der linken Seite befindet sich ein Supermarkt mit Souvenirs, sieht jedoch nicht sehr einladend aus und man muss erst einmal lebendig über die Straße kommen!! Beim Souvenirshop im Hotel unbedingt handeln!!!! Wir hätten zuerst für eine Uhr 30 Dinar bezahlt, haben dann aber letztendlich 2 für den Preis bekommen. Die Animateure haben jeden Tag ein anderes Programm angeboten, wenn man jedoch abends an der Bar sitzt wird man so lange angequatscht bis man zu sämtlichen Veranstaltungen zusagt. Wirklich gut war jedoch das Steppen und die Wassergymnastik. Tennis, Fußball usw. wurde nicht genutzt. Ausflüge werden angeboten, für uns war jedoch nichts interessantes dabei. Auch Mahdia wurde von uns nicht besucht, nachdem uns einige davon abgeraten haben. Und nervige Händler hatten wir auch schon am Strand mit Ali Baba.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote, Kinderclub und Disco sind vorhanden, wurden jedoch von uns nicht genutzt. Die Animateure bieten über den Tag verschiedene Sachen an, wie Bogenschießen, Dart spielen, Wassergymnastik, am Abend gibt es Shows wie Misswahlen, Bauchtanz, Live Musik usw. Es ist jedoch unmöglich den Animateuren auszukommen und man muss zu jeder Veranstaltung zusagen um ein bisschen Ruhe vor ihnen zu haben. Der Strand ist traumhaft schön, Liegen mit Auflagen werden vom Strandboy bereitgestellt und sind mit dem Schirm inclusive. Die ersten paar Tage hatten wir ziemlich viel Wellen und dreckiges Meer mit vielen Algen. Nach drei Tagen haben wir mitbekommen, dass 3 Leute von Algen gestochen worden sind, deshalb sind wir dann lieber an den Pool gegangen. Die letzten Tage war das Meer wirklich glasklar und ruhig wie ein See, wunderschön :) Es gibt einen Kinderpool, und dann 3 große Pools, die alle unterschiedlich tief sind. Nervig sind allerdings kleine Kinder, die vom Rand springen, und 5cm neben seinem Kopf landen. Hier sollte man ein bisschen besser aufpassen.